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FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden

Customer Administrator (m/w/d)

Dresden, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€50,000 – €60,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:

## Customer Administrator (m/w/d)

  • Ihr Verantwortungsbereich
  • Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben
  • Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren
  • Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan
  • Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen
  • Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen
  • Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf
  • Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
  • Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen
  • Ihre Vorteile bei uns
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
  • Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
  • Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
  • Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Das bringen Sie mit
  • Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung
  • Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck
  • Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice
  • Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)
  • Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
  • Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.

  • Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/customer-administrator-518335)
  • Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/518335/customer-administrator)
Original posting on FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden is hiring for this role.

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