Customer Care / Customer Support Schaden (m/w/d) Frontoffice / Backoffice Schaden

Das erwartet Dich

Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen Umfeld, in dem Serviceorientierung, Teamgeist und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen.

• •Du nimmst telefonische Schadenmeldungen und Kundenanfragen professionell entgegen und sorgst für eine schnelle Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen.
• •Du bearbeitest Schadenmeldungen inklusive Regulierungsfreigaben zuverlässig und serviceorientiert.
• •Du koordinierst eingehende Anliegen und unterstützt Kund:innen kompetent bei Fragen rund um Unfallschäden und Freigabeprozesse.
• •Du kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz sowie die Bearbeitung eingehender Dokumente und Schriftstücke.
• •Du trägst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Das bringst Du idealerweise mit

• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung in den Bereichen Schaden, Versicherungen oder telefonischer Kundenservice
• •Erste Kenntnisse im Bereich Schaden, Versicherungen oder kundenorientierten Dienstleistungen sind von Vorteil
• •Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemlandschaften
• •Hohe Service- und Kundenorientierung sowie organisatorisches Geschick
• •Teamfähigkeit und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Du möchtest Menschen in herausfordernden Situationen unterstützen und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung, Teamgeist und Entwicklungsmöglichkeiten?
• Dann werde Teil unseres engagierten Teams im Bereich Frontoffice Backoffice Schaden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!