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Papp Personal GmbH & Co. KG

Customer Service Agent (gn)

Erlangen, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
16 Oct 2026

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the posting

  • Customer Service Agent (gn) Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir
  • passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch
  • so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen,
  • die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir
  • unseren richtig – und das seit 1993. Für unseren Kunden in Erlangen
  • suchen wir Mitarbeitende im Inbound-Kundenservice. Du betreust Kunden
  • eines bekannten Bonus- und Prämienprogramms telefonisch und per Mail.
  • Dabei kombinierst du telefonischen Kundenservice mit schriftlicher
  • Sachbearbeitung in deutscher und englischer Sprache. So sieht Dein
  • Arbeitsalltag aus Eingehende Kundenanfragen telefonisch und
  • schriftlich bearbeiten Auskünfte zu Bestellungen, Lieferstatus und
  • Prämienprodukten erteilen Gutscheine, Gutschriften und
  • Meilengutschriften bearbeiten Kunden bei Fragen zu ihrem Kundenkonto
  • unterstützen Reklamationen aufnehmen und an die zuständigen
  • Fachbereiche weiterleiten Alle Vorgänge und Kundenkontakte im System
  • dokumentieren Mit internen Ansprechpartnern zusammenarbeiten, um
  • Kundenanliegen schnell zu lösen Was Dich für dem Job auszeichnet
  • Erste Erfahrung als Customer Service Agent (gn), Kundenberater (gn)
  • oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Sehr gute
  • Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau Sichere Rechtschreibung
  • und eine klare schriftliche Ausdrucksweise Routine im Umgang mit dem
  • MS-Office-Paket Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem Einwandfreies
  • Führungszeugnis Das sind Deine Vorteile Unbefristete Festanstellung
  • mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen Vergütung GVP-Tarifvertrag
  • mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld,
  • betriebliche Altersvorsorge Prämienzahlung "Mitarbeiter werben
  • Mitarbeiter" bis zu 400 € Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App,
  • Mitarbeiterrabatte für Online-Shops Partnerangebot: vorausschauende
  • Schichtplanung, professionelle Schulungen Bist Du neugierig geworden?
  • Whitney Arven Personalmanagerin Tel: 01520 3384109 PAPP Personal GmbH
  • & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:
  • [email protected] Bitte gib folgendes Kürzel im
  • E-Mail-Betreff an: 4268 WA
Original posting on Papp Personal GmbH & Co. KG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Papp Personal GmbH & Co. KG is hiring for this role.

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