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Worksmart GmbH

Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Supply chain
Seniority
Mid level
Stated salary
€30,000 – €40,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Verfügen Sie über fundierte Erfahrung in der Planung und Abwicklung internationaler Transportprozesse?

Schätzen Sie die Kommunikation mit Kunden und suchen eine spannende Position, die Ihnen sowohl Herausforderungen als auch Freiraum für eigene Ideen bietet? Dann könnte diese Stelle perfekt für Sie sein!

Für unseren renommierten Kunden, ein weltweit tätiges Logistikunternehmen , suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme qualifizierte Verstärkung für den Standort Duisburg-Walsum .

### Ihre Arbeitsaufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Effektives Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Gewährleistung einer fehlerfreien und termingerechten Auftragsabwicklung
  • Durchführung von Bestandsprüfungen und Inventuren
  • Verantwortung für das Yard-Management sowie die Fahrerabfertigung
  • Vorbereitung aller erforderlichen Transportdokumente
  • Erhebung, Auswertung und Analyse relevanter logistischer Daten

### Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Umschulung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbetreuung
  • Grundlegendes Verständnis für logistische Prozesse, insbesondere im Lagerumfeld, von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke

### Ihre Vorteile

Freuen Sie sich auf ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld. Unser Kunde bietet Ihnen eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
  • Attraktive, übertarifliche Vergütung
  • Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
  • Kostenfreies Deutschlandticket
  • Überdurchschnittliches Fixgehalt
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
Original posting on Worksmart GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Worksmart GmbH is hiring for this role.

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