Customer Service

¿Quiénes somos?

AIRZONE es una empresa líder a nivel internacional en soluciones de climatización eficientes y conectadas. La sostenibilidad, la tecnología y las personas son el eje central de nuestro trabajo, lo que nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización (HVAC).

¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN DE LA CLIMATIZACIÓN CONSCIENTE!

En AIRZONE ayudamos a disfrutar de los espacios de forma más sostenible: confort, eficiencia energética y control inteligente en cada ambiente. Si te apasionan la innovación y los retos, y quieres trabajar en un entorno dinámico en el que tus ideas importan, ¡queremos conocerte!

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En Airzone, empresa líder en el sector de la climatización inteligente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Back Office Comercial con francés nativo . Este puesto es clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el correcto funcionamiento de nuestra red técnico-comercial en Italia y otros mercados europeos.

Entre tus principales funciones se encontrarán:

Realizar tareas de preventa con los clientes, seguimiento, captación y tramitación de pedidos:

· Atender a los clientes potenciales facilitándoles la información requerida y derivándolos a los departamentos correspondientes

· Analizar las necesidades del cliente y ofrecer un asesoramiento técnico-comercial de primer nivel, recomendando las soluciones de Airzone más adecuadas en función de cada proyecto.

· Colaborar internamente con los técnicos comerciales de la zona, según el mercado.

· Realizar tareas de preventa y venta de los productos de la empresa

· Llevar a cabo el control y seguimiento de las ofertas

· Promover las diferentes plataformas online y mercados de atención al cliente.

Gestión de reclamaciones: Facilitar la información necesaria a los clientes o remitir las reclamaciones al departamento correspondiente para su adecuada resolución.

Gestión de fichas de cliente:

· Supervisar y corregir las fichas de cliente para adaptarlas a los requisitos de las herramientas digitales de la empresa.

· Introducir y verificar la correcta visualización de los datos de los clientes y de la red comercial en las plataformas digitales de la empresa.

FORMACIÓN:

Deseable: Formación Profesional

Gestión Comercial

EXPERIENCIA:

Se valora una experiencia de 2 años en un puesto similar

Requisitos en función del mercado

Alto nivel de español (nativo o equivalente a C1)

Alto nivel de francés (nativo o equivalente a C1)

Alto nivel de inglés (nativo o equivalente a C1)

Alto nivel de italiano (nativo o equivalente a C1)

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Si compartes nuestros valores y te gusta lo que hacemos, ¡queremos conocerte!

Envía tu solicitud ahora y ayúdanos a construir el futuro del confort inteligente.