Customer Service Coordinator

Poste temporaire d’une durée de 12 mois.

À titre d’agent(e), Travail de bureau et Opérations, vous contribuez au soutien administratif et opérationnel de l’organisation. Vous poursuivez un objectif de maximisation de la productivité des activités et des opérations. Vous pouvez être appelé(e) à couvrir une ou plusieurs des sous-spécialités suivantes telles que la saisie et le traitement des données, et la validation de l’intégrité des données contenues dans les diverses bases de données. Votre rôle consiste à réaliser des tâches administratives en soutien aux activités courantes et aux processus nécessaires à la réalisation des objectifs opérationnels et des mandats de votre unité, conformément aux directives détaillées établies. L’aptitude à viser les résultats devient alors une compétence essentielle. Vous assurez un soutien dans le traitement d’informations particulières en lien avec votre domaine. Vous participez à la résolution de problèmes simples et courants, et mettez à profit votre capacité d’adaptation, au besoin. Vous répondez aux questions de nature administrative ou opérationnelle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• •Contribuer à la réalisation des processus opérationnels administratifs de l’unité
• •Participer à des analyses et à la production de rapports et de statistiques
• •Accomplir différents travaux administratifs liés à la cueillette, à la saisie, à la modification, à la compilation et à la codification de données. Assurer la coordination des activités de l’unité
• •Fournir différents renseignements liés aux procédures et aux processus dans votre domaine
• •Participer à la préparation de présentations et d'autres documents connexes
• •Agir comme personne-ressource relativement aux questions de nature administrative ou opérationnelle

Ce que nous offrons*

• •Salaire concurrentiel et boni annuel
• •4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• •Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• •Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• •Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• •Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• •Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Coopérer, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie
• Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-16