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Astronics GmbH

Customer Service Engineer (m/w/d)

Uhldingen-Mühlhofen, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Customer Service Engineer (m/w/d)

Bei uns arbeitest du in einem dynamischen Team, das viel Eigenverantwortung übernimmt und gleichzeitig eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet. Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst: Wir kommunizieren offen, unterstützen uns gegenseitig und legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang. Genauso wertschätzend und partnerschaftlich arbeiten wir auch mit unseren langjährigen Kunden im Aviation-Bereich zusammen – ein spannendes Umfeld, in dem du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.

Deine Aufgaben:

  • Technische Betreuung unserer internationalen Kunden nach der Auslieferung unserer Produkte
  • Analyse, Diagnose und Bewertung von Feldausfällen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
  • Unterstützung bei der Abwicklung von Reklamationen, Reparaturen und Serviceanfragen
  • Erstellung technischer Berichte, Root‑Cause‑Analysen und Empfehlungen zur Produktoptimierung
  • Planung, Koordination und Durchführung von Produktänderungen während des gesamten Produktlebenszyklus
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualität, Produktion und Vertrieb
  • Durchführung technischer Schulungen für Kunden und interne Teams

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport, After‑Sales oder Service wünschenswert
  • Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, idealerweise im Luftfahrtumfeld
  • Erfahrung oder Interesse an Änderungsmanagement, Produktpflege und Engineering‑Change‑Prozessen
  • Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Fehlersuche
  • Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten in technischen Diskussionen
  • Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unsere Benefits:

  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten
  • Familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikations­wegen
  • Gemeinsame Sportevents
  • EGYM Wellpass
  • Fahrradleasing über BusinessBike
  • Zuschuss zum Kantinenessen
  • kostenloses Obst, Kaffee und Wasser
  • Gemeinsame Events, wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
Original posting on Astronics GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Astronics GmbH is hiring for this role.

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