DIS AG Germany

Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d)

Berlin, Germany

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hirly's read of this role

Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 5 Oct 2026

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the posting

Du bist ein Kommunikationstalent, behältst auch in turbulenten
Situationen einen kühlen Kopf und hast Freude daran, Menschen
weiterzuhelfen? Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, in dem
Servicequalität großgeschrieben wird? Dann freuen wir uns deine
Bewerbung! Bewirb dich jetzt als Customer Service Mitarbeiter*in
(m/w/d) in Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Deine
Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für Kund*innen – per Telefon,
E-Mail oder Chat – und gewährleistest eine freundliche sowie
professionelle Betreuung Du pflegst Kundendaten sorgfältig und
dokumentierst alle Vorgänge übersichtlich im System Außerdem
bearbeitest du Anfragen und Reklamationen und findest dabei passende,
lösungsorientierte Antworten – ausschließlich im Inbound Zudem
arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen
reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du bearbeitest Vertrags- und
Serviceanliegen zuverlässig und strukturiert in den internen Systemen
Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und
Qualitätsstandards ein Nicht zuletzt trägst du aktiv zur
Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei Dein Profil Du
hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst
relevante Berufserfahrung im Kundenservice mit Du kommunizierst klar,
freundlich und professionell – auch in herausfordernden Situationen
Zudem bist du sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen und
CRM-Systemen Außerdem arbeitest du strukturiert, lösungsorientiert
und gerne im Team Du verfügst über verhandlungssichere
Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus Deine Vorteile Ein
unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen unbefristeten
Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren. Eine
übertarifliche Vergütung: Uns ist eine angemessene Vergütung
wichtig! Daher profitierst du bei der DIS AG von einem
übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien
individuell aufgebessert werden kann. Tarifliches Urlaubs- und
Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und
Weihnachtgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen.
Altersvorsorge: Deine Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig.
Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen
Altersvorsorge, die du zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung:
Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Dir die Möglichkeit,
sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue
Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass du fachlich sowie
persönlich weiterwachsen. Noch mehr Benefits: Bei Bedarf coachen wir
dich für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um dich
optimal auf deinen zukünftigen Job vorzubereiten. Interessiert? Bei
uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen,
die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns
Katharina Gundlach [email protected] 030 2039 8421

Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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