DIS AG Germany

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Berlin, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 15 Oct 2026

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Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und möchten Teil
eines innovativen Fintech-Unternehmens werden? Sie arbeiten
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behalten auch bei vielfältigen Anfragen den Überblick? Dann bewerben
Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)! Wir bei der
DIS AG suchen für unser Kundenunternehmen, einen der führenden
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Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. In dieser Position sind Sie die erste
Anlaufstelle und sorgen gemeinsam mit den Teams aus Sales,
Relationship Management und Product Operations für eine herausragende
Customer Experience. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld,
spannende Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in einem der
erfolgreichsten deutschen Fintechs in Berlin mitzuwirken. Ihre
Aufgaben Erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden bei
telefonischen und schriftlichen Anfragen Professionelle Entgegennahme,
Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanliegen Enge
Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Management und
Product Operations Sicherstellung einer schnellen und
serviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen Pflege und
Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung bei
administrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung Beitrag zu einer
herausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikation
und hohe Servicequalität Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oder
Finanzdienstleistungsumfeld Ausgeprägte Service- und
Kundenorientierung Freude am telefonischen und schriftlichen
Kundenkontakt Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von Vorteil
Ihre Vorteile Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
Homeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach der
Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell Modernes
Arbeitsumfeld in kleinen Büroteams Sehr gute Anbindung an den
öffentlichen Nahverkehr Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem
stark wachsenden Fintech Flache Hierarchien und schnelle
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