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Ahorn Camp GmbH

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung

Speyer, Rheinland-Pfalz, Germany · Mülheim an der Ruhr, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
5 Nov 2026

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the posting

  • Ihre Aufgaben:Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und begleiten deren Anliegen rund um Werkstatt, Service und Garantie. Dabei arbeiten Sie standortübergreifend mit unseren Teams zusammen und sorgen für eine zuverlässige und serviceorientierte Bearbeitung.
  • Betreuung unserer Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail
  • Koordination und Planung von Werkstattterminen sowie Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
  • Organisation und Beschaffung benötigter Ersatzteile für anstehende Werkstatttermine
  • Prüfung, Einreichung und Nachverfolgung von Garantieanträgen
  • Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Kulanzangeboten
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen und Entwicklung lösungsorientierter Maßnahmen
  • Pflege und Dokumentation relevanter Kunden-, Fahrzeug- und Vorgangsdaten
  • Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und weiteren internen Bereichen
  • Arbeitszeiten:Speyer 09:00 - 17:30 Uhr
  • Mülheim 08:30 - 17:00 Uhr
  • Was Sie mitbringen:
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kommunikation
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie eine gute Affinität zu digitalen Systemen und Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Was wir bieten:
  • Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Anstellung in einem familiengeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
  • Abwechslungsreiche Aufgaben: Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, unsere Prozesse aktiv mitzugestalten.
  • Moderne Arbeitswelt: Raum für Digitalisierung und den Einsatz KI-gestützter Anwendungen.
  • Urlaub & Freizeit: 28 Tage Urlaub sowie zusätzliche Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen.
  • Attraktive Mitarbeitervorteile: Vergünstigungen bei unserer Wohnmobilvermietung und zahlreiche Angebote über Corporate Benefits.
  • Prämien & Wertschätzung: 2.000 € Mitarbeiterempfehlungsprämie sowie Jubiläumsprämien für langjährige Mitarbeitende.
  • Gemeinsame Erlebnisse: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Teamevents.

Über unsSeit über 35 Jahren stehen wir für Qualität, Innovation und die Begeisterung für individuelles Reisen. Als eine der führenden Reisemobilmarken Deutschlands verbinden wir Tradition mit modernen Ideen und entwickeln uns kontinuierlich weiter.

Sie möchten Teil unseres familiengeführten Unternehmens werden, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Original posting on Ahorn Camp GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Ahorn Camp GmbH is hiring for this role.

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