Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutsch- & Englischkenntnissen

• Mit Ihrer
• kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän
• um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?
• Sie
• sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie
• Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen
• können?
• Dann haben wir
• hier eine interessante Stelle für Sie.
• Für unseren Kunden im Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen in Vollzeit .
• Wir freuen uns
• von Ihnen zu lesen!
• Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Deutsch- & Englischkenntnissen

• Ihre Aufgaben:
• •Sie bearbeiten die gesamte geschäftliche Korrespondenz und stellen sicher, dass eingehende Anfragen, Mails und Informationen effizient weitergeleitet und dokumentiert werden
• •Sie steuern nationale und internationale Transportprozesse, von der Anlage und Prüfung der Aufträge in SAP über die Planung von Lieferungen bis hin zur Abstimmung der Zustelltermine
• •Sie wählen geeignete Transportunternehmen anhand von Verfügbarkeit, Qualität und Preis aus, führen operative Preisverhandlungen und vergeben die Aufträge entsprechend
• •Sie überwachen die termingerechte Durchführung der Transporte, verfolgen Sendungen aktiv nach, leiten bei Abweichungen notwendige Maßnahmen ein und koordinieren auch Retouren sowie Reklamationen
• •Sie erstellen und prüfen alle transportrelevanten Unterlagen und erfassen Rückmeldungen der Spediteure zu Ablieferterminen
• •Sie dokumentieren Schäden, übernehmen die Inregressnahme der Spediteure und bewerten deren Performance anhand von Kennzahlen wie Termintreue und Schadensquote

• Ihre Qualifikationen:
• •Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• •Sie bringen Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung mit
• •Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie mit SAP
• •Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• •Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Planungskompetenz, Serviceorientierung sowie Sorgfalt aus

• •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• •Umfassendes Onboarding
• •Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• •Dynamisches Team mit flachen Hierarchien
• •Angenehmes Arbeitsklima
• •Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

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