DIS AG Germany

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch

Wiesbaden, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 28 Oct 2026

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the posting

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit
kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge
sowie um das Beschwerdemanagement? Nun sind Sie auf der Suche nach
einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir hier eine
interessante Stelle für Sie. Für unseren Kunden aus dem Großraum
Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch in Vollzeit, um das
bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu
unterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Ihre Aufgaben Sie
verantworten die kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen
(Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativ
hochwertige Betreuung Sie entwickeln eigenständig passgenaue
Lösungen für unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich bei
Bedarf eng mit internen Ansprechpartnern ab Sie begleiten Vorgänge
end-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei Bedarf
Maßnahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder
Einspruchsprozesse an Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen
Kunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen
Informationsfluss sicher Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch
proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und
potenzielle Rückfragen vermeiden Sie sorgen durch Ihre
serviceorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis und
tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei Ihr Profil Sie haben
eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder
verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen bereits
Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mit
Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise gute
Englischkenntnisse Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS
Office Anwendungen Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke,
Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige,
eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Ihre Vorteile
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Umfassendes Onboarding
Dynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und Teamevents Mobiles
Arbeiten tageweise in der Woche möglich Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
und PKW Gesundheits- und Wellnessangebote Interessiert? Bei uns wird
Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
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Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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