OMS E-Mobility GmbH

Customer Success Manager E-Mobility (m/w/d)

Garbsen, Niedersachsen, Germany

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Role family: Customer support
Seniority: Lead / management
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 13 Oct 2026

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the posting

Deine Karriere bei OMS E-Mobility Garbsen | Kunden begeistern.
Abläufe verbessern. Elektromobilität voranbringen. Du bist jemand,
der lieber Lösungen findet, als Probleme weiterzugeben? Du behältst
den Überblick, wenn gleichzeitig Kunden anrufen, Techniker
Unterstützung brauchen und das nächste Onboarding vorbereitet werden
muss? Dann könnte das ziemlich gut passen. Als Customer Success
Manager bei OMS sorgst du dafür, dass unsere Kunden im Bereich
E-Mobility von Anfang an gut betreut werden und intern alles sauber
zusammenspielt. Deine Aufgaben als Customer Success Manager Du
begleitest unsere Kunden vom erfolgreichen Onboarding bis in die
laufende Zusammenarbeit Du koordinierst Kundenanliegen und stellst
sicher, dass die richtigen Informationen bei den richtigen
Ansprechpartnern landen Du arbeitest eng mit Vertrieb, Disposition,
Technik, Schulung und unseren Softwarekollegen zusammen Du
dokumentierst Kunden- und Projektdaten gewissenhaft in unseren
Systemen und sorgst damit dafür, dass nachgelagerte Prozesse
reibungslos funktionieren Du u nterstützt bei der Planung von
Schulungen und stellst Lerninhalte in unserem LMS bereit Du erkennst
frühzeitig , wenn etwas nicht rundläuft, gehst proaktiv auf die
Beteiligten zu und findest pragmatische Lösungen Du hilfst uns dabei,
Reklamationen, unnötige Fahrten und Fehler in der Projektabwicklung
nachhaltig zu reduzieren Deine Qualifikation als Customer Success
Manager Du hast bereits einen Hintergrund in der E-Mobilität und
Erfahrung im Kundenservice, Customer Success, technischen Service,
Vertriebsinnendienst, in der Disposition oder einem vergleichbaren
Umfeld Idealerweise kennst du dich bereits mit Ladeinfrastruktur oder
Elektromobilität aus Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und
hast auch bei vielen parallelen Themen den Überblick Du kommunizierst
freundlich und verbindlich und kannst gleichzeitig klare Erwartungen
formulieren Du arbeitest sicher mit MS-Office und hast idealerweise
bereits mit einem Ticketsystem, CRM oder ERP System gearbeitet Du
musst noch nicht alles über Ladeinfrastruktur wissen - Technische
Abläufe, Backendsysteme und unsere internen Prozesse bringen wir dir
bei Deine Benefits am Standort Garbsen faire Entlohnung, entsprechend
deiner Vorkenntnisse Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld unbefristeter
Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche 30 Tage Urlaub
betriebliche Altersvorsorge sowie private Unfallversicherung JobCar
und JobBike: Leasing für (E-)Autos und (E-)Bikes Kita-Zuschüsse
Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten Mitgliedschaft in über 10.000
Fitness-Studios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
verschiedene und wechselnde Shoppingrabatte modernes Arbeitsumfeld und
Kununu-Top-Company-Status motiviertes Team mit flachen Hierarchien Das
erwartet dich bei OMS E-Mobility Dich erwartet ein agiles
Arbeitsumfeld in Garbsen mit kurzen Entscheidungswegen und viel
direktem Austausch. Du arbeitest eng mit Kollegen aus Training und
Support sowie Software zusammen und bist eine wichtige Schnittstelle
zwischen Kunden, Vertrieb und Operations. Hier geht es nicht darum,
Tickets einfach weiterzuleiten. Es geht darum, dass du dafür sorgst,
dass Dinge wirklich funktionieren. Klingt nach dir? Dann möchten wir
dich kennenlernen. Bewirb dich bei OMS und gestalte mit uns einen
Customer Success, den unsere Kunden tatsächlich als Mehrwert erleben.

Original posting on OMS E-Mobility GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: OMS E-Mobility GmbH is hiring for this role.

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