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Customer Success Manager - Finanzbuchhaltung / SaaS (m/w/d)

Berlin, Germany

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Role family: Marketing
Seniority: Lead / management
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 9 Oct 2026

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Über BuchhaltungsButler GmbH Wir von BuchhaltungsButler sind ein
wachstumsstarkes, innovatives Berliner FinTech-Unternehmen mit
ambitionierter Mission: Die Arbeit von Finanzabteilungen zu
revolutionieren! Die cloudbasierte Softwarelösung automatisiert die
Finanzbuchhaltung inhouse und erleichtert so die Arbeit tausender
Unternehmen, die ihre Buchhaltung selbst erledigen oder smart mit
ihrer Steuerberatung zusammenarbeiten möchten. Das gut 20-köpfige
Team besteht aus talentierten und motivierten Mitarbeitenden mit
entrepreneurial Mindset und Can-Do-Mentalität. Flache Hierarchien,
selbstständiges Arbeiten mit Impact sowie eine steile Lernkurve sind
wesentliche Kulturmerkmale und tragen maßgeblich zum Erfolg von
BuchhaltungsButler bei. Deine Aufgaben Du führst Demo-Calls und
Webinare durch, in denen Du aktiv zuhörst, die buchhaltung
spezifischen Anforderungen unserer Kund:innen – insbesondere im
E-Commerce- und SaaS-Bereich – verstehst und passende Lösungen
ableitest. Du begleitest Kundinnen bei der Einrichtung und Nutzung
unserer Software – von der Kontenrahmenzuordnung (SKR 03/04) über
die Belegverarbeitung bis hin zur korrekten steuerlichen Verbuchung
von Geschäftsvorfällen. Du bearbeitest eigenverantwortlich
Support-Tickets zu buchhalterischen und steuernahen Fragestellungen
z.B. zur Umsatzsteuer, Einnahmen-Überschuss-Rechnung oder
Jahresabschluss-Vorbereitung – und findest schnelle,
kundenorientierte Lösungen. Du präsentierst, verkaufst und
implementierst unsere Cloud-Integrationslösungen in Online-Terminen
und erklärst komplexe buchhalterische Zusammenhänge verständlich
und praxisnah. Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- &
Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und
unsere Lösungen für Steuerberatungs nahe Workflows stetig
weiterzuentwickeln. Du erstellst eigenständig Content wie
Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten zu buchhaltung relevanten
Themen und unterstützt aktiv bei der Umsetzung unserer KI- &
Content-Strategie. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung, ein Studium mit betriebswirtschaftlichem
Schwerpunkt oder vergleichbare Erfahrung – idealerweise mit Bezug
zur Finanzbuchhaltung oder Steuerberatung. Du bringst fundiertes
Wissen in der Finanzbuchhaltung mit – z.B. Kenntnisse in doppelter
Buchführung, Kontenrahmen (SKR 03/04), Umsatzsteuer oder der
Zusammenarbeit mit Steuerberater:innen. Du hast Erfahrung im direkten
Kundenkontakt – idealerweise im SaaS-Umfeld – und ein
ausgeprägtes Gespür dafür, buchhalterische Prozesse verständlich
zu erklären. Du verstehst es, realistische Ziele und KPIs zu
definieren, zu verfolgen und zu erreichen – sowohl für Dich als
auch in Zusammenarbeit mit Deinem Team. Du kommunizierst sicher auf
Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich – und kannst auch
steuerlich komplexe Sachverhalte klar und kundenfreundlich vermitteln.
Du hast ein gutes Gespür für Sprache und Inhalte und unterstützt
gerne bei der Erstellung von buchhalterisch fundierten Templates,
Blogposts oder Hilfeseiten. Du bist sicher im Umgang mit gängigen
Tools wie Zendesk, HubSpot, Slack, Google Workspace, Notion oder
ähnlichen Systemen – Kenntnisse in DATEV oder vergleichbaren
Buchhaltungssystemen sind ein Plus. Deine Benefits Ein attraktives
Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr. Arbeite flexibel im
Homeoffice ("Remote first") oder in unserem modernen Büro in der
Factory Berlin-Mitte und plane deine Arbeitszeiten selbst nach Wunsch.
Hochwertiges Apple-Equipment für ein optimales Setup. Dein Wachstum
im Fokus: Profitiere von regelmäßigen Entwicklungsgesprächen und
einem jährlichen Fortbildungsbudget. Viel Gestaltungsspielraum: Du
treibst eigenständig Projekte voran und schaffst echten Mehrwert für
unsere Kund:innen. Eine offene Teamkultur: Wir leben kurze
Entscheidungswege, einen No-Dresscode und stärken den Zusammenhalt
bei regelmäßigen Team-Events oder Company Offsites. Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Customer Success Manager - Finanzbuchhaltung / SaaS
(m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine
Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben
möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt
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