OMS E-Mobility GmbH

Customer Success Manager Ladeinfrastruktur (m/w/d)

Garbsen, Niedersachsen, Germany

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Role family: Skilled trades
Seniority: Lead / management
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 13 Oct 2026

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the posting

Deine Karriere bei OMS E-Mobility Technischer Kundenservice trifft
Elektromobilität in Garbsen. Du möchtest nicht den ganzen Tag selbst
draußen an der Ladesäule stehen, sondern deine technische Erfahrung
stärker in Kundenbetreuung, Koordination und Prozesssteuerung
einsetzen? Dann haben wir eine spannende Rolle für dich. Für unseren
Standort in Garbsen suchen wir einen Customer Success Manager für den
Bereich Ladeinfrastruktur. Als Customer Success Manager bei OMS sorgst
du dafür, dass unsere Kunden im Bereich E-Mobility von Anfang an gut
betreut werden und intern alles sauber zusammenspielt. Deine Aufgaben
als Customer Success Manager Du betreust unsere Kunden rund um ihre
laufenden Projekte und Serviceanliegen Du koordinierst dich eng mit
Technikern, Disposition, Vertrieb, Training, Support und Software Du
stellst eine saubere Projektanlage und Dokumentation sicher Du
arbeitest mit unseren internen Systemen und Tickets und behältst
offene Vorgänge konsequent im Blick Du unterstützt bei der
Organisation von Schulungen und bei der Bereitstellung von
Lerninhalten Du analysierst wiederkehrende Probleme und hilfst dabei,
Prozesse nachhaltig zu verbessern Du sorgst mit deiner Arbeit dafür,
Reklamationen, Gutschriften und unnötige Technikerfahrten zu
reduzieren. Deine Qualifikation als Customer Success Manager Du
bringst Erfahrung mit Ladeinfrastruktur mit und kennst idealerweise
bereits verschiedene Hersteller wie Compleo, Alfen oder Alpitronic Du
hast Erfahrung im technischen Kundenservice, Service, Support, in der
Disposition oder einem vergleichbaren Bereich Du bist technisch
interessiert, musst aber nicht jedes Problem selbst lösen können Du
arbeitest ausgesprochen gewissenhaft und dokumentierst sauber Du
kannst Kunden auch dann professionell begleiten , wenn etwas nicht
nach Plan läuft Du suchst Lösungen , statt Zuständigkeiten zu
diskutieren Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen
und verstehst dich nicht als Einzelkämpfer Deine Benefits am Standort
Garbsen faire Entlohnung, entsprechend deiner Vorkenntnisse
Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld unbefristeter Arbeitsvertrag in einer
aufsteigenden Branche 30 Tage Urlaub betriebliche Altersvorsorge sowie
private Unfallversicherung JobCar und JobBike: Leasing für (E-)Autos
und (E-)Bikes Kita-Zuschüsse Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten
Mitgliedschaft in über 10.000 Fitness-Studios und
Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass verschiedene und wechselnde
Shoppingrabatte modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status
motiviertes Team mit flachen Hierarchien Das erwartet dich bei OMS
E-Mobility Du bist nicht einfach eine weitere Schnittstelle. Du bist
die Person, die dafür sorgt, dass die Schnittstellen funktionieren.
Damit hast du direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden
und gleichzeitig auf die Effizienz unserer internen Abläufe. Du
möchtest deine Erfahrung in der Elektromobilität auf das nächste
Level bringen? Dann bewirb dich als Customer Success Manager
Ladeinfrastruktur bei OMS in Garbsen.

Original posting on OMS E-Mobility GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: OMS E-Mobility GmbH is hiring for this role.

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