Customer Success Manager (m/w/d) Power BI mit Entscheidungsbefugnis

Über uns

Die Weiler Consult GmbH ist eine Power-BI-Boutique für den deutschen Mittelstand und das Konzernumfeld. Rund 10 Power-BI-Expertinnen und -Experten bauen Reporting, das Geschäftsführer und CFOs wirklich nutzen. Unser Prinzip: Wir sind der Sherpa. Wir arbeiten remote-first, deutschlandweit, und treffen uns dreimal im Jahr zur Workation.

Worum es geht

Du bist die feste Ansprechperson für deine Kunden, vom Kickoff bis zur Verlängerung. Du machst sichtbar, was unsere Power-BI-Arbeit in den Zahlen des Kunden verändert, und steuerst die Umsetzung mit Entwicklern und Freelancern. In deiner Verantwortung liegen rund 10 bis 12 Kunden.

Deine Aufgaben

Du führst die Kundenbeziehungen, kennst Ziele und Kennzahlen deiner Kunden und hältst ihr Feedback in ClickUp fest.

Du benennst die Veränderung in den Zahlen des Kunden, nicht die gelieferten Dashboards.

Mit jedem Kunden führst du pro Quartal ein Strategie- und Roadmap-Gespräch: Zufriedenheit, Erfolge, Zielbild für zwei Jahre, Roadmap.

Verlängerungen gehst du aktiv und rechtzeitig vor Vertragsende an.

Aus der Roadmap entwickelst du Folgeprojekte.

In der Umsetzung schneidest und priorisierst du Aufgaben in ClickUp, hältst Termine und koordinierst Entwickler und Freelancer. Du führst die Power-BI-Entwickler fachlich.

Bei Unzufriedenheit, Budgetrisiko oder drohender Abwanderung eskalierst du früh.

Das bringst du mit

Du führst Kundengespräche selbstständig.

Du verstehst betriebswirtschaftliche Zahlen und sprichst mit einem CFO auf Augenhöhe.

Du kannst Power-BI-Berichte lesen und erklären.

Du hältst Termine zuverlässig.

Idealerweise hast du Grundlagen in DAX und Datenmodellierung oder Beratungserfahrung.

Eher nichts für dich, wenn du

Vertriebsgespräche meidest,

lieber selbst entwickelst,

über Dashboards statt Ergebnisse sprechen willst,

Probleme aussitzt.

Woran du gemessen wirst

Verlängerungsquote (das Wichtigste), Folgeumsatz, Zufriedenheit und NPS, Quartalsgespräche, Termintreue, Budgettreue.

Was wir bieten

Zielgehalt 100.000 € im Jahr: Sockelgehalt, Kundenprovision ohne Deckel und jährlicher Bonus auf ein persönliches Ziel

Remote-first, deutschlandweit; gelegentlich Kundentermine vor Ort

Bis zu 100 Tage im Jahr mobil im Ausland arbeiten (EU, Thailand, Brasilien, weitere auf Anfrage)

Dreimal im Jahr Workation mit dem Team, komplett von uns bezahlt

Mac oder Windows, voll ausgestattet

Deutschlandticket mit Zuschuss, Dienstrad per Gehaltsumwandlung, Corporate Benefits

30 Tage Urlaub

Direkte Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer

So läuft die Bewerbung

Kurzbewerbung über JOIN

Interview per Video

Probetag remote

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