D - Claims Partnership

Titre interne officiel:

D - Partenariats indemnisation

Statut:

Régulier

Sommaire:

En tant que directeur(trice) partenariats indemnisation automobile, tu es responsable de définir et de faire évoluer la stratégie du réseau de partenaires de services afin de soutenir la performance de l’indemnisation. Tu développes des partenariats durables, assures la qualité et la capacité du réseau et contribues à l’évolution des pratiques afin d’offrir une expérience client distinctive.

Par ton leadership, tu mobilises les partenaires autour des priorités d’affaires et contribues activement à la transformation et à la performance du secteur.

Ta contribution à l’équipe

Définir, développer et faire rayonner la stratégie de gestion du réseau de partenaires en cohérence avec les orientations de l’indemnisation

Développer et maintenir des relations stratégiques avec les partenaires clés et représenter Beneva auprès des instances de l’industrie

Négocier les ententes de partenariat et encadrer le cycle de vie des partenaires

Assurer l’arrimage entre les besoins opérationnels, les attentes des partenaires et les priorités d’affaires de l’indemnisation

Assurer la performance du réseau en matière de qualité, capacité, coûts et expérience client

Favoriser une collaboration efficace entre les partenaires et les opérations afin de favoriser une expérience fluide et efficace

Gérer les enjeux critiques, les plaintes systémiques et les situations de redressement

Piloter les initiatives de transformation visant la modernisation des pratiques, des communications et des modes de collaboration avec les partenaires

• •Assurer une gestion proactive des risques et de la capacité lors d'événements majeurs
• •Mobiliser, développer et accompagner une équipe performante en favorisant le développement des talents et de la relève

Ce qui te permet de réussir

Baccalauréat dans un domaine pertinent

Posséder un minimum de 7 à 10 ans en assurance de dommages dont une connaissance approfondie du volet d’indemnisation automobile

Expérience en gestion de partenariats stratégiques, en développement de réseaux ou en négociation

Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones

#LI-Hybrid

#S2

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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