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Tele Columbus

Data Analyst Customer Base Management / CRM & Retention (all genders)

Leipzig, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
7 Oct 2026

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the posting

## Dein Aufgabengebiet

  • Technische und analytische Unterstützung bei Retention-, Winback- und Cross-Sell-Kampagnen
  • Erstellung und Bereitstellung von Zielgruppenselektionen für unterschiedliche Kontaktkanäle
  • Einbindung und Auswertung von Kundenfeedback und Zufriedenheitsbefragungen
  • Erstellung, Betreuung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards
  • Integration und Weiterentwicklung von Attributen, Zielgruppen und Funktionalitäten innerhalb unseres Kampagnenmangement-Tools
  • Erstellung von Forecasts, beispielsweise zur Entwicklung von Call-Volumina
  • Durchführung von Ad-hoc-Analysen für Fachbereiche und Management
  • Identifikation von Auffälligkeiten, Trends und Optimierungspotenzialen innerhalb der Customer Base

## Dein Profil

Du bringst mit:

  • Abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Statistik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Analyse größerer Datenbestände
  • Gute bis sehr gute Oracle SQL-Kenntnisse
  • Erfahrung mit R und/oder Python
  • Erfahrung mit BI- und Reporting-Lösungen wie Power BI oder Qlik
  • Sicherer Umgang mit Excel
  • Fähigkeit, fachliche Fragestellungen in strukturierte Datenanalysen und technische Anforderungen zu übersetzen
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und daran, analytische Ergebnisse verständlich zu vermitteln
  • Fließende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil sind

  • Erfahrung mit Marketing-Automation- oder Customer-Engagement-Plattformen wie Customer.io, Salesforce Marketing Cloud und/oder Typeform
  • Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld oder im Customer Base Management
  • Erfahrung mit automatisierten ETL- und Reporting-Prozessen

## Wir bieten

  • Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
  • Leistungen - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
  • Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
  • Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
  • Mobilität - Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
  • Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
  • Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Original posting on Tele Columbus's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Tele Columbus is hiring for this role.

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