Deutschsprachiger Kundensupportmitarbeiter (m/w/d)

✨ Beschreibung

• Du interessierst dich für Kundenservice und moderne Technologien?
• Du möchtest in einer pulsierenden Stadt leben und internationale Berufserfahrung sammeln?

• Dann komm nach Lissabon!
• Die Hauptstadt des Surfens, der Sonne, der Kunst – und deines neuen Jobs!

Werde Teil eines globalen Kundenserviceteams und unterstütze eines der renommiertesten Unternehmen der Welt. Deine Mission: Kundenanliegen professionell, empathisch und lösungsorientiert bearbeiten – und gleichzeitig für ein sicheres Online-Erlebnis sorgen.

🛠️ Deine Aufgaben

• •Professionelle Bearbeitung eingehender Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail
• •Prüfung und Moderation von Inhalten auf sozialen Netzwerken (Videos, Bilder, Audio)
• •Sicherstellung der Einhaltung von Community-Richtlinien
• •Identifikation und Entfernung nicht regelkonformer Inhalte
• •Strukturierung und Auswertung von Nutzerdaten zur Optimierung des Service
• •Dokumentation aller Kundenkontakte in der Servicedatenbank
• •Problemlösung durch gezielte Fragestellungen und Nutzung interner Wissensquellen
• •Empfehlung von Lösungen bei häufig auftretenden Problemen

🔎 Dein Profil

• •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1–C2)
• •Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
• •EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal
• •Bereitschaft zu Schichtarbeit
• •Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
• •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Empathie
• •Flexibilität und Teamgeist
• •Starkes Zeitmanagement

🎁 Wir bieten dir

• •Erstattung der Anreisekosten
• •Abholung vom Flughafen
• •Unterkunft in Unternehmenswohnungen (inkl. Nebenkosten)
• •Verpflegungszuschuss
• •Intensive Schulung & Coaching-Programme
• •Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen
• •Stabile Anstellung mit Entwicklungsperspektiven
• •Private Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag
• •Kostenloser Portugiesischunterricht, Sportangebote & Events

🚀 Starte dein Abenteuer in Portugal!

Werde Teil eines motivierten Teams und wachse in einem dynamischen, internationalen Umfeld.

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