Dialog Center Mitarbeiter/in m/w/d, Inbound/Outbound

Wir, die DIO GmbH, sind ein Tochterunternehmen der AVAG Holding SE, diese ist ein Familienunternehmen mit einer 100-jährigen Firmenhistorie. Mit derzeit 180 Autohäusern in sieben Ländern, über 5.000 Mitarbeiter/innen und einem generierten Jahresumsatz von über 2,1 Milliarden Euro zählen wir zu den größten Automobilhandelsgruppen in Europa. Wir verbinden Tradition und Kompetenz im Autohandel.

• Sie sind kommunikationsstark? Sie arbeiten zielorientiert?
• Sie wollen leistungsgerecht bezahlt werden? Dann unterstützen Sie uns

Wir suchen für unser Business Dialog Center in Augsburg-Lechhausen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

###### Dialog Center Mitarbeiter/in (m/w/d) im Inbound & Outbound in Voll- oder Teilzeit

Das bieten wir:

• •flexible Arbeitszeiten von 7 bis 19 Uhr (in der Wechselschicht)
• •abwechslungsreiche Arbeit in einem sehr motivierten und freundlichen Team
• •Leistungsgerechte Bezahlung
• •gutes Betriebsklima mit langjährigen Mitarbeitern
• •neue, schöne Räumlichkeiten
• •sehr moderne Ausstattung (2facher Bildschirm, höhenverstellbarer Tisch)
• •jederzeit Kaffee und kalte Getränke umsonst
• •ausreichend kostenfreie Parkplätze vor der Tür sowie gute Anbindung an den ÖPNV
• •krisensicherer Arbeitsplatz
• •unbefristete Anstellung
• •Intensive Einarbeitung in die Programme und den Fachbereich, sodass Sie motiviert und kompetent bei uns durchstarten können.

Das suchen wir:

• •Sie haben Spaß am professionellen Telefonieren und Kommunizieren und besitzen eine freundliche, höfliche und gewinnbringende Ausstrahlung.
• •Sie haben gute MS Office- und EDV-Kenntnisse und führen eine einwandfreie Korrespondenz in deutscher Sprache.
• •Sie denken, argumentieren und handeln kommunikationsstark und zielorientiert im Kundengespräch
• •Sie zeichnet eine ausgeprägte Teamfähigkeit aus
• •Sehr gerne auch Quereinsteiger z.B. aus den Bereichen Verkauf, Einzelhandel, Büromanagement, Sachbearbeitung, Gastronomie oder ähnliches.

Wenn Sie kommunikativ sind und den Umgang mit Kunden wertschätzen, sind Sie bei uns richtig!

Das ist zu tun:

• •Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern (den Autohäusern) und deren Kunden
• •Als Mitarbeiterin unseres Dialogcenters unterstützen Sie dabei, Kundenprobleme zu erkennen und zu lösen, ermitteln relevante Daten und tragen so maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei
• •Die aus den Gesprächen gewonnenen Erkenntnisse dokumentieren Sie in entsprechenden Datensystemen, welche die Grundlage der weiterführenden Kundenbetreuung sind.

Wer wir sind:

• Wir sind kein klassisches Callcenter: Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres großartigen Teams!
• Überzeugen Sie sich selbst anhand des Videos einer unserer Mitarbeiterinnen unter:

https://youtu.be/UynaZm5H-9E

Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich gerne an Ihre Ansprechpartnerin:

• Frau Alexandra Rein
• AVAG Holding SE
• [email protected]