Digital Campaign Analyst

O stanowisku:

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę na zastępstwo (na 1,5 roku)

Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa - 2 dni pracujemy z biura)

Wynagrodzenie: 8000 - 10000 zł brutto

O roli

Customer Behavior Analyst pracuje na styku komunikacji marketingowej i decyzji biznesowych . Celem roli jest lepsze rozumienie zachowań klientów oraz projektowanie i optymalizacja komunikacji wpływającej na ich decyzje i wspierającej budowanie długoterminowych relacji.

Komunikacja jest tworzona w wielu kanałach , a odpowiedzialność rozciąga się od:

• •koncepcji,
• •współpracy z biznesem,
• •definiowania logiki i parametrów,
• •implementacji komunikacji w systemach bankowych,
• •parametryzacji,
• •testowania,
• •aż po analizę wyników i dalszą optymalizację na podstawie danych.

Twoje zadania

• •projektujesz i rozwijasz scenariusze komunikacyjne dla kampanii marketingowych na podstawie danych i zachowań klientów
• •przekładasz potrzeby biznesowe na komunikację realizowaną w środowisku low-code
• •projektujesz logikę segmentacji
• •dobierasz kluczowe atrybuty służące zdefiniowaniu grupy docelowej
• •zapewniasz jakość i spójność komunikacji
• •bierzesz udział w testach A/B
• •walidujesz dane
• •weryfikujesz poprawność logiki kampanii
• •wspierasz analizę i ocenę efektywności kampanii marketingowych oraz komunikacji do klientów
• •identyfikujesz możliwości optymalizacji
• •usprawniasz procesy komunikacyjne
• •współpracujesz przy projektowaniu architektury danych
• •współpracujesz przy rozwoju narzędzi komunikacyjnych
• •współpracujesz z IT, marketingiem i analityką

Nasze oczekiwania

• •masz rozwinięte myślenie analityczne.
• •potrafisz interpretować wyniki analiz
• •potrafisz wyciągać z danych wnioski biznesowe
• •masz wiedzę lub interesujesz się kampaniami i akcjami marketingowymi
• •masz wiedzę lub interesujesz się analizą danych
• •znasz lub interesujesz się obszarem Customer Journey / Customer Experience
• •interesujesz się rozwojem produktów cyfrowych i inicjatyw digitalowych
• •potrafisz koordynować zadania i inicjatywy
• •potrafisz pracować równolegle nad wieloma tematami
• •potrafisz efektywnie współpracować z różnymi zespołami
• •znasz język angielski minimum B2

Mile widziane

• •doświadczenie w Marketing Automation,
• •doświadczenie z CRM,
• •doświadczenie w Customer Analytics,
• •doświadczenie w Campaign Management,
• •podstawowa znajomość narzędzi analitycznych, takich jak:
• •Excel,
• •SQL,
• •Power BI lub podobne,
• •Java

strategiczne podejście do danych liczbowych

To oferujemy:

• •Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• •Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• •Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• •Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• •Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• •Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• •Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji