ROTIS Jens Pforr

DIREKTANSTELLUNG Customer Service Representative m/w/d im Landkreis Rosenheim

Bad Aibling, Bayern, Germany

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Role family: Operations
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 8 Oct 2026

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Die RoTIS Inhaber Jens Pforr ist ein unabhängiger, inhabergeführter Personaldienstleister (seit 2004 Mitglied im GVP e.V.) mit besten Kontakten zu Unternehmen in der Region. Unser Schwerpunkt liegt in der Vermittlung und Überlassung von qualifizierten Fachkräften.

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WIR SUCHEN SIE ALS
Customer Service Representative m/w/d im Landkreis Rosenheim zur Direktanstellung

AUFGABENSCHWERPUNKTE

Verwaltung von Kundenstammdaten: Anlage von Interessenten sowie Pflege und Validierung von Kundenstammdaten unter Gewährleistung von Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen
Auftragserfassung: Präzise und zeitnahe Erfassung von Kundenaufträgen und Rahmenaufträgen, einschließlich
Abgleich der Aufträge mit gültigen Angeboten sowie Kommunikation von Änderungen oder Abweichungen an den Kunden vor der Auftragsbearbeitung
Musterbestellungen: Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen für Muster, einschließlich Auftragserfassung und Versandkoordination
Auftragspflege: Bearbeitung und Pflege von Kundenaufträgen, einschließlich Auftragsänderungen und Aktualisierungen
Berichtswesen zu offenen Kundenaufträgen: Regelmäßige Überprüfung der Liste offener Aufträge sowie Bereitstellung präziser Informationen zum Auftragsstatus für Kunden und den Vertriebsinnendienst.
Bearbeitung eiliger Aufträge: Koordination und Nachverfolgung dringender Kundenaufträge und Lieferanfragen in Abstimmung mit internen Abteilungen und Kunden
Erstellung von Proforma-Rechnungen: Vorbereitung und Ausstellung von Proforma-Rechnungen gemäß internen Abläufen und Kundenanforderungen
Gutschriften und Nachberechnungen: Bearbeitung von Gutschriften, Nachberechnungen sowie entsprechenden Kundenanfragen und/oder Anliegen des Vertriebsinnendienstes in Abstimmung mit den zuständigen internen Abteilungen
Reklamationsmanagement: Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie Sicherstellung einer effizienten
Problemlösung und professionellen Nachverfolgung, einschließlich Erfassung von Rücksendeaufträgen (RAs) im System und Bereitstellung aller relevanten Unterlagen für die Qualitätsabteilung
Administrative Vertriebsunterstützung: Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, einschließlich
Kundenkommunikation, auftragsbezogener Tätigkeiten, Berichtswesen sowie weiterer Aufgaben nach Bedarf des Vertriebs

ANFORDERUNGEN

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige berufliche Erfahrung im Customer Service, vorzugsweise im MIL/AERO-Sektor vorteilhaft
Ausgeprägte lösungs- und kundenorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit Microsoft Excel
Flüssige Englisch- und Deutschkenntnisse (Niveau C1)

Original posting on ROTIS Jens Pforr's site ↗

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