Dispatcher | Einsatzplaner Servicetechniker (mwd), Mönchengladbach

ÜBER UNS PLANPROTECT ist eine mittelständige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Mönchengladbach. Wir haben rund 120 Mitarbeiter an insgesamt 10 Standorten in ganz Deutschland. Wir bieten kein Standardprodukt, sondern das beruhigende Gefühl von echtem Schutz. Im Herzen unserer Fullservice-Dienstleistung ,,ECHTZEITSCHUTZ" steht eine innovative Einbruchmeldeanlage mit Live-Täteransprache und einer herausragenden Schadenverhinderungsquote* von 96,2 %. Als fünffacher FOCUS Business-Wachstumschampion gehören wir zu den 500 wachstumsstärksten Unternehmen Deutschlands und bieten Ihnen ein krisensicheres, stabiles Umfeld. *https://planprotect.de/schadenverhinderungsquote/ IHRE AUFGABE Einsatzplanung: Zentrale Koordination und Steuerung unserer bundesweit tätigen Service- und Installationstechniker. Kundenkommunikation: Telefonische Terminkoordination und professionelle Kundenkommunikation. Schnittstellenmanagement: Schnittstellenkoordination zwischen Vertrieb, Auftragsmanagement, Materialwirtschaft und Technik. Wirtschaftlichkeit: Sicherung einer optimalen Balance aus Wirtschaftlichkeit, Produktivität und Kundenzufriedenheit. Prozessentwicklung: Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Prozesse. IHR PROFIL Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung, wie z.B. Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Speditionskaufmann (m/w/d). Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung - idealerweise im technischen Umfeld. Kompetenzen: Hohes Maß an Fingerspitzengefühl, Durchsetzungsvermögen und starkes kommunikatives Geschick für kurzfristige Abstimmungen mit Technikern und Kunden. Kenntnisse: Gute bundesweite geografische Kenntnisse und technische Affinität. Arbeitsweise: Organisationstalent, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität. UNSER ANGEBOT Bei uns erwarten Sie handfeste Rahmenbedingungen, auf die Sie sich verlassen können: Unbefristete Festanstellung: Wir setzen auf Langfristigkeit und bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer stark wachsenden Branche. Karriere aus eigenen Reihen: Wir fördern gezielt Nachwuchstalente. Da wir Führungspositionen bevorzugt intern besetzen, bereiten wir Sie durch spezielle Trainings optimal auf Ihren nächsten Karriereschritt vor. Gesundheit & Bewegung: Profitieren Sie von unserem Gesundheitsmanagement (z.B. 300 EUR Gesundheitsbudget pro Jahr), einer Physiopraxis inkl. Fitness-Raum im selben Gebäude sowie Unternehmens-Fahrrädern zur Pausennutzung. Erholung pur: Mit 30 Urlaubstagen pro Jahr garantieren wir Ihnen ausreichend Freiraum zum Abschalten und Krafttanken. Vorsorge & Extras: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, zusätzlichen Absicherungen sowie unserem Sonderbonus zu besonderen Lebensereignissen (z. B. Hochzeits- oder Babybonus). Corporate Benefits: Nutzen Sie exklusive Rabatte und Preisnachlässe bei Top-Marken für Ihre Freizeitgestaltung. Moderne Arbeitsumgebung in Top-Lage: Arbeiten Sie vor Ort in unseren modern ausgestatteten Büros - für einen klaren Fokus im Job und echte Entspannung im Feierabend. Nutzen Sie unsere kostenfreien Parkplätzen in unmittelbarer Nähe und profitieren Sie von einer hervorragenden Verkehrsanbindung. Verpflegung vor Ort: Freuen Sie sich auf kostenfreie Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz sowie Essensmöglichkeiten, die fußläufig erreichbar sind. Betriebskita ,,NordparkKids": Wir bieten optimale Bedingungen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf - eine Betriebskita befindet sich direkt im selben Gebäude. Nachhaltige Mobilität: Nutzen Sie unser attraktives PLANPROTECT-Bike-Leasing oder sichern Sie sich den 50 % Zuschuss zum Deutschland-Jobticket. IHRE ANSPRECHPARTNERIN Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen Deutschland noch sicherer zu machen! Bei Fragen und Anmerkungen zu dieser Vakanz, wenden Sie sich gerne an