Disponent (m/w/d) für den Fahrdienst

• Ihre Aufgaben:
• ✓ Planung und Koordination des Fahrdienstes zur termingerechten Abholung von Proben sowie zur zuverlässigen Zustellung von Befunden an Arztpraxen und weitere Einsender✓ Sicherstellung der bedarfsgerechten Auslieferung von Versandmaterialien an unsere Kunden im Gesundheitswesen✓ Verantwortung für die Touren- und Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Servicequalität und Auslastung✓ Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung interner Abläufe mit dem Ziel, effiziente Prozesse und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen✓ Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen und Statistiken zur Unterstützung operativer und strategischer Entscheidungen✓ Koordination sowie Umsetzung von fahrdienstbezogenen Projekten und Prozessverbesserungen✓ Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen im Verantwortungsbereich des Fahrdienstes✓ Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, betrieblicher und qualitätsrelevanter Vorgaben, insbesondere gemäß den geltenden SOPs des Qualitätsmanagements✓ Überwachung und Dokumentation temperaturkritischer Transporte sowie Kontrolle der entsprechenden Prozesse zur Einhaltung höchster Qualitätsstandards✓ Unterstützung der Fuhrparkverwaltung, beispielsweise bei administrativen Aufgaben, Fahrzeugkoordination und der Sicherstellung der Betriebsbereitschaft

• Ihr Profil:
• ✓ Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation✓ Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsumfeld, vorzugsweise Erfahrung in der Fahrdienstkoordination (z.B. Speditionen, Taxi, Kurierdienste, usw.)✓ Erfahrung im Arbeiten mit digitalen Tools und Softwareanwendungen (Tourenmanagementsystem)✓ Gute MS-Office-Kenntnisse✓ Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein✓ Souveränes Auftreten gepaart mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität✓ Hohes persönliches Engagement und Organisationsgeschick✓ Führerschein Klasse B

• unsere Benefits:
• ✓ 30 Tage Urlaub + zusätzliche Sonderurlaubstage✓ Zuschuss zum Deutschlandticket✓ Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn Harburg (ca. 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof)✓ Kostenlose Parkplätze vor Ort✓ Bezuschusstes Betriebsrestaurant (Frühstück, Mittagessen, Snacks)✓ Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten✓ JobRad-Leasing (Fahrrad / E-Bike)✓ Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnerunternehmen✓ Gesundheitsangebote (z. B. EGYM Wellpass, mobile Massage)✓ Mental Health Coaching✓ Regelmäßige Firmenevents und Teamaktivitäte

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Online bewerben". Bitte geben Sie in Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Ihr Ansprechpartner ist Herr Daniel Schreiber.