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L&W CONSOLIDATION GmbH

Disposition - Dispatcher (m/w/d) [Kziff.OK9162]

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany · Hamburg, Germany

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Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€33,000 – €37,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Aufgaben

  • Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets nach definierten Prozessen und SLA-Vorgaben
  • Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie Terminvereinbarung in Kooperation mit Endkunden
  • Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung und Optimierung des Ressourceneinsatzes
  • Monitoring der Ticketbearbeitung und Sicherstellung der fristgerechten Abarbeitung

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit ServiceNow (SNOW) oder anderen ITSM-/Ticket-Systemen von Vorteil
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
  • Erfahrung in großen IT-Projekten oder Rollout-Umgebungen von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Übertarifliche Bezahlung und Urlaubsanspruch
  • KEINE wechselnden Einsätze
  • Sehr gute Übernahmechance in eine unbefristete Festanstellung
  • Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kennziffer per E-Mail an [email protected]

  • Erforderliche Unterlagen:
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Oliver Kirch, telefonisch unter 0203/518892-27 oder per Mail an [email protected], wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

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