Berlins KroneLamm Hotelbetrieb GmbH

Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Bad Teinach-Zavelstein, Baden-Württemberg, Germany

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Role family: Skilled trades
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Gäste mit Leidenschaft, Professionalität und echter Gastfreundschaft empfängt und begleitet.

## Zu Ihren Aufgaben zählen:

Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste
Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung
Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungssysteme
Beratung zu Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen
Pflege der Gästekartei sowie Verwaltung und Aktualisierung der Buchungssysteme
Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurants und Küche)
Kassenführung und Abrechnung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und besonderen Anliegen

## Das wünschen wir uns von Ihnen:

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ASA Hotel von Vorteil
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wilkommen

Persönliche Kompetenzen:

Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Ruhe – auch in lebhaften Momenten
Teamfähigkeit kombiniert mit selbstständigem Arbeiten

Wir haben genau Sie beschrieben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.

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*Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)*