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IMLAUER Hotel & Restaurant Ges.m.b.H.

Empfangschef/in (Hotel)

Salzburg, Austria

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
AT
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
19 Oct 2026

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the posting

Sie besitzen Gastgeber-Persönlichkeit, sind mit Leidenschaft bei der Arbeit und Teamspirit ist Ihnen genauso wichtig wie uns? Dann werden Sie Teil des IMLAUER Teams Salzburg!

Ihr Verantwortungsbereich

  • Sie repräsentieren unser Haus und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Check-in und Check-out
  • Sie übernehmen die operative und organisatorische Verantwortung für das gesamte Front Office und gewährleisten einen professionellen Ablauf an der Rezeption
  • Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und fördern eine offene Kommunikation sowie ein wertschätzendes Miteinander
  • Sie erstellen die Dienst- und Urlaubspläne und sorgen für einen bedarfsgerechten Personaleinsatz
  • Sie verantworten die Vorbereitung der An- und Abreisen und kümmern sich mit höchster Professionalität um die Anliegen unserer Gäste
  • Sie übernehmen die Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden und nutzen die Rückmeldungen, um unsere Servicequalität weiterzuentwickeln
  • Sie verantworten die administrativen Tätigkeiten am Front Office, insbesondere Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und Statistiken
  • Sie gewährleisten die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Abläufe und Qualitätsstandards und schulen Ihr Team regelmäßig
  • Sie sorgen für eine enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und den weiteren Abteilungen und stimmen sich regelmäßig mit der Direktion ab

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und verfügen über mehrjährige Erfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie
  • Sie bringen Führungserfahrung mit, idealerweise als Front Office Manager oder Assistant Front Office Manager
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung mit Property Management Systemen (idealerweise Mews) und sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Sie zeichnen sich durch Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise aus
  • Sie führen Ihr Team wertschätzend und klar und haben Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und weiterzuentwickeln
  • Sie sind gastorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick
  • Sie sind ein flexibler Teamplayer mit einem gepflegten Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sie zeichnen sich durch Diskretion und Vertrauenswürdigkeit aus

Das erwartet Sie bei unsSpannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten FamilienunternehmenMitarbeiter- und Family & Friends Rate in allen IMLAUER HotelsIMLAUER Bonuscode für Vergünstigungen bei zahlreichen FirmenMitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter PrämieJobticket SalzburgParkplätze verfügbarRundum Verpflegung mit Speisen & GetränkenKurse, Workshops & Unterstützung bei WeiterbildungenTeamveranstaltungen und -feiernMitarbeiterwohnungen oder -Zimmer je nach Verfügbarkeit

Arbeitszeiten: Vollzeit, 40 Wochenstunden im Rahmen zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr, je nach Dienstplan

Jetzt bewerben:

https://imlauer.onboard.org/de/jobs/gey2wkmJ/form?campaign=ZeBaV3G2

Ansprechperson

Sandra Friedl

Original posting on IMLAUER Hotel & Restaurant Ges.m.b.H.'s site ↗

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