Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Jetzt ein Teil unseres Teams werden!

## Das zeichnet den Job aus

• •Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern
• •Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
• •Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels
• •Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter
• •Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen
• •Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen
• •Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer
• •Einstellungsdatum: 01.08.2025

## Das sollten Sie mitbringen

• •Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können
• •Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit
• •Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund
• •Sie wissen, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag
• •Bei allen anfallenden Aufgaben beweisen Sie analytisches Denken
• •Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken
• •Durch Ihre aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringen sich und Ihre kreativen Ideen selbstständig mit ein
• •Sie haben ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität
• •Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie aus
• •Ihr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter haben
• •Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich
• •Gegenüber unseren Gästen und Ihren Kollegen verhalten Sie sich stets vorbildlich und zuvorkommend

## Mitarbeiterbenefits

• •Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
• •Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• •Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%
• •Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
• •Regelmäßige Teamevents
• •Vielfältige Corporate Benefits
• •Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• •Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• •Digitale Zeiterfassung
• •Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
• •Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• •Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

• Essential by Dorint Düsseldorf Deiker Höfe
• Herma-Körding-Straße 2
• 40468Düsseldorf