Arcoeducacao
Especialista de Sucesso do Cliente
São Paulo
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- Seniority
- Mid level
- Country
- BR
- Work mode
- On-site / unstated
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- 3 Sept 2026
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📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Quais serão os seus desafios:
Atuar como parceiro estratégico da escola, sendo a principal referência da Arco para discussão de visão, oportunidades e soluções.
Acompanhar o ciclo completo de fidelização do cliente, garantindo satisfação e resultados.
Conduzir renovações de contrato e ampliações de forma autônoma.
Identificar e abrir novas oportunidades comerciais (cross-sell e upsell) de acordo com as necessidades da escola.
Apoiar as escolas na adoção das soluções da Arco, com foco em gerar valor e fortalecer o relacionamento.
Ser o ponto de visão integrada da jornada do cliente com a Arco, acompanhando o nível de satisfação nas soluções pedagógicas e no atendimento.
Atuar como instância final de escalada para resolver demandas críticas de relacionamento ou de serviço.
Colaborar com as áreas internas, garantindo alinhamento entre as frentes pedagógicas, comerciais e operacionais.
Buscamos talentos que tenham:
Ensino superior completo;
Excel Intermediário;
Experiência trabalhando com relacionamento B2B;
Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
Comunicação clara, estruturada e efetiva;
Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
- + Vale alimentação e/ou refeição Flash
- + Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
- + Desconto em passagens aéreas
- + Parceria com plano de saúde para Pet
- + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
- + Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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