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DIS AG Germany

Fachinformatiker (m/w/d) in einer Bundesbehörde - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
5 Oct 2026

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the posting

  • Fachinformatiker (m/w/d) für den Support Aufgaben Sie sind
  • verantwortlich für die Klassifizierung, Analyse und effiziente
  • Bearbeitung von Supportanfragen unter Einhaltung hoher
  • Qualitätsstandards. Die Assistenz der User erfolgt per Telefon,
  • Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und Fehler
  • werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte)
  • als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
  • geprüft und behoben Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in
  • Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
  • übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an
  • nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden in einer
  • Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen
  • Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde von Grund
  • auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder
  • Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung im IT-Support ist
  • vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt
  • ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange,
  • DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows
  • 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute
  • Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl
  • mündlich als schriftlich Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite
  • Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent Perspektiven
  • Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer
  • angelegten, sicheren Arbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu
  • vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar Zugang zu
  • Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird
  • gewährt Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
  • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf Es besteht die Möglichkeit, von
  • einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen
  • Schulungen zu profitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit
  • facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
  • Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
  • Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima in
  • einem motivierten Team Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket
  • für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt werden,
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  • 069668194252
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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