Field Service Engineer

A Linde Material Handling Ibérica é a filial da Linde Material Handling GmbH para Espanha e Portugal. Entre as suas linhas de negócio destaca-se a comercialização de equipamentos novos, veículos robotizados, serviços pós-venda, aluguer de curto e longo prazo, equipamentos recondicionados, gestão de frotas e soluções intralogísticas integrais. A Linde está presente em toda a Península Ibérica, incluindo as ilhas e dispõe de uma rede de 18 concessionários exclusivos e 13 delegações próprias.

A nossa densa estrutura, juntamente com o nosso compromisso de serviço, permite-nos estar perto dos nossos clientes e converter-nos no seu sócio fiável que proporciona soluções e serviço para todas as suas necessidades de movimentação de mercadorias.

We offer:

• •Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação).
• •Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado.
• •Seguro de saúde.
• •Outros benefícios em vigor na empresa.
• •Oportunidade de integração em empresa líder.

Tasks and Qualifications:

Técnico que efetua a montagem e manutenção de máquinas, realizando as seguintes operações: manutenção preventiva e corretiva (avisos e reparações), verificações de segurança, colocação em serviço e entrega de máquinas aos clientes, etc. Presta também aconselhamento técnico e comercial ao Cliente na assistência técnica que realiza, identifica e transmite oportunidades de venda para: serviços, peças sobressalentes e máquinas novas.

Execução de traba lho s de Serviço Técnico

Efetuar a manutenção preventiva aplicando a check-list estabelecida pelo KION para cada modelo de M áquina.

Realização de notificações de avaria e reparação, identificação de deficiências e notificação ao Cliente, quer diretamente, quer através de aprovação prévia de um orçamento.

Fornecer peças sobressalentes. Identificar a necessidade de peças sobressalentes na máquina e gerir a sua substituição.

Realizar testes de segurança em máquinas , em conformidade com os requisitos técnicos legais.

Montar as novas máquinas, realizar “ colação em marcha ” e entregar a máquina ao Cliente.

Elaboração orçamentos para a reparação de máquinas e o fornecimento de peças sobressalentes, de acordo com as diretrizes estabelecidas na organização

Aten ção comercial – Clientes

Aconselhar o Cliente sobre todos os assuntos relacionados com a máquina e o serviço: questões técnicas, peças sobressalentes, reparações recomendadas e necessárias, etc.

Ser proactivo na identificação de oportunidades de vendas para: serviços, peças sobressalentes, novas máquinas e melhorias nas máquinas existentes, informar o Cliente e notificar o seu Conselheiro Técnico e/ou Gestor de Área .

Elaboração de Boletins de Assistência Técnica

Preparar os boletins /folhas de serviço de acordo com as diretrizes da organização em termos de: transmissão diária, assinatura do cliente, codificação do tipo de assistência, identificação das peças sobressalentes utilizadas, etc.

Gestão, custódia e cuidado dos meios técnicos e materiais atr i bu í dos.

Cuidados na utilização de: veículo de oficina, caderno, telefone, ferramentas, inventário de ferramentas e peças sobressalentes e, em geral, de todo o material que lhe for atribuído.

Ambiental:

Cumprir com o desempenho ambiental d o KION.

Gerir os resíduos gerados, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Organização para a remoção de: óleo usado, papel e trapos contaminados, absorventes, elementos de bateria, material de sucata, etc.

Trabalhar de forma apropriada para a recolha de óleos usados durante as operações de substituição de óleo realizadas nas instalações do Cliente.

Efetuar a recolha e limpeza de óleos no chão do cliente, seguindo as normas estabelecidas.

Sa úde e Segur ança :

Utilizar o EPI ’s neces s ário s nas áreas e trabalhos que o exijam.

Aplicar as regras de segurança e prevenção de riscos estabelecidas para a execução de cada atividade .

Verificar o estado dos EPI ’s atribuídos e solicitar a sua substituição ao seu superior em caso de deterioração.

Propor acções de melhoria contínua (procedimentos de trabalho, ferramentas e equipamento, EPI's , etc.) para minimizar o risco de acidentes no trabalho.

Participação em cursos e sessões de informação sobre segurança no trabalho organizados pelo KION.

Forma ção , con hecimentos & e xperi ê ncia s :

Módulo de formação profissional intermédia ou superior (Mecatrónica ou similar) ou experiência no setor como técnico de manutenção / reparação de pelo menos 1 ano.

Cursos de Produto (n ovas máquinas).

Cursos sobre procedimentos de trabalho, manutenção preventiva e corretiva.

Con hecimentos de MS Office.

For mação de PRL – nível básico.

Formação sobre Gestão de Resíduos.

Serviço ao Cliente e Valor Comercial do Técnico de Serviço.

Inglês – nível básico / medio.

Competências & habilidades:

Habilidad e de contacto técnico/comercial com Clientes.

Capacidade de traba lh o de forma autónoma e co m pouc a supervis ão .

Capacidade de aprendizagem e atualização contínua dos conhecimentos técnicos.

Responsabilidade e compromisso para com um trabalho bem feito.