FinOps Officer

À propos de nous

• Ooredoo Fintech (OFT) est une scale-up en forte croissance, aujourd’hui pleinement mobilisée sur le marché tunisien pour relever un nouveau défi : redéfinir les standards de la fintech dans la région MENA.
• Soutenue par la solidité du groupe Ooredoo Group, OFT conçoit des solutions financières innovantes, sécurisées et accessibles, au service des particuliers et des entreprises.
• À travers ses marques : Ooredoo Money, Walletii et m-Faisaa, l’entreprise accompagne déjà des millions d’utilisateurs dans plusieurs pays et poursuit son ambition : transformer durablement l’expérience financière et façonner l’avenir de la fintech dans la région.

À propos du poste

• Rattaché(e) au directeur des opérations et sous la supervision de la FinOps specialist, le/la FinOps officer aura comme mission de superviser la fiabilité et la performance des opérations financières d’Ooredoo Fintech sur le marché tunisien.
• Le poste est responsable des opérations quotidiennes de rapprochement et de règlement, de l’analyse des données financières, de la génération des reportings. Le/la FinOps officer collabore avec les équipes internes et les partenaires afin de garantir le respect des SLA financiers, des contrôles internes et des exigences réglementaires.

• Responsabilités:
• •Réaliser les rapprochements et règlements quotidiens, hebdomadaires et mensuels des comptes et wallets des partenaires.
• •Suivre les flux transactionnels entre les systèmes internes et partenaires externes.
• •Identifier, analyser et résoudre les écarts et anomalies de rapprochement.
• •Produire les reportings FinOps, états de rapprochement et rapports de règlement.
• •Veiller au respect des procédures internes, contrôles financiers et exigences réglementaires.
• •Surveiller l’état des systèmes impactant les opérations financières et escalader les incidents.

Votre profil nous intéresse particulièrement si vous:

• Qualifications:
• •1 à 3 ans d’expérience en opérations financières, FinOps, rapprochements ou comptabilité opérationnelle, idéalement dans la fintech, la banque ou les télécoms.
• •Expérience pratique sur des solutions de paiement ou systèmes de wallets
• •Expérience avec des banques, partenaires de paiement ou autorités réglementaires est un atout.

• Compétences clés:
• Compétences techniques (hard skills) :
• •Bonne connaissance des processus de service client et de gestion des escalades.
• •Excellente maîtrise des processus de règlement et de rapprochement financier.
• •Capacité d’analyse de volumes importants de données transactionnelles.
• •Maîtrise d’Excel et des outils de reporting.
• •Bonne compréhension des wallets, flux de paiement et opérations fintech.
• •Connaissance des exigences de conformité et d’audit.
• •Rigueur, précision et sens du détail.

• Compétences complémentaires (Soft Skills) :
• •Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• •Forte capacité de résolution de problèmes et de prise de décision.
• •Sens de l’organisation et attention aux détails.
• •Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
• •Exigence linguistique : Arabe, Français , Anglais.