First-Level-Supporter/in

Arbeitsort: Hybrid I Salzburg I Vollzeit

Das könnte Dein Anteil an der Mission sein:

• •Bilden der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen
• •Unterstützen der Mitarbeitenden bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen
• •Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets und Sicherstellen der Servicequalität
• •Verantworten des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen
• •Betreuen unserer IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Mobile Devices und Unterstützen bei Software-Rollouts und Systemeinführungen
• •Administrieren und Optimieren unsere Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• •Unterstützen unserer Mitarbeitenden durch IT-Schulungen, Onboarding und verständliche Self-Service-Dokumentationen
• •Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen zur Automatisierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse

• Stellenanforderungen
• Was wir uns von Dir wünschen:

• •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• •Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest mehr Verantwortung im Bereich IT Operations übernehmen
• •Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows und modernen Cloud-Diensten
• •Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• •Ausgeprägte Service- und Kund_innenorientierung sowie Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln
• •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• •Der Position entsprechend gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Arbeitszeit: 40 Wochenstunden, Gleitzeit

Nice to have

• •Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• •Erfahrung mit Endpoint-Management und verschiedenen Betriebssystemen
• •Interesse an Automatisierung und Prozessoptimierung

Was Dich bei uns erwartet:

• •Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel. Dank großzügiger Gleitzeit zwischen 6-22 Uhr passt sich Dein Job Deinem Alltag an.
• •Arbeite autonom und selbstbestimmt. Wir leben größtmögliche Transparenz, Vertrauen und Offenheit.
• •Entdecke neue Orte und verbinde Arbeit und Urlaub. Workation ist bei uns bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland möglich.
• •Arbeite an einer nachhaltigen Zukunft: Gemeinsam gestalten wir eine digitale Infrastruktur, die Menschen entlastet und Ressourcen schont.
• •Erlebe flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen in einem dynamischen und hoch motivierten Team mit einzigartigem Spirit. Das "Du" ist dabei selbstverständlich.
• •Feiere Erfolge gemeinsam mit uns als Team - digital und bei regelmäßigen Teamevents.
• •Bleib' gesund & fit mit unseren Sportangeboten: Bikeleasing & EGYM Wellpass.
• •Gestalte in Deinem Tätigkeitsfeld die weitere Entwicklung einer digitalen, nachhaltigen und zukunftsorientierten Infrastruktur aktiv mit.
• •Genieße unsere Büro-Benefits: Bring Deinen vierbeinigen Freund mit, genieße kostenlosen Kaffee, süße Snacks & Getränke und nimm am monatlichen Team-Lunch teil.
• •Pendle innerhalb von Salzburg nachhaltig mit dem Klimaticket ins Büro.
• •Wir wertschätzen deine Erfahrung und Kompetenz und orientieren uns an marktüblichen Gehältern. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt monatlich brutto € 3.272,70. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.

Wie wir unsere Ziele erreichen? Der Erfolgsfaktor Nummer 1 ist und bleibt: das Team. Mehr über uns gibt es hier: https://myflexbox.com/karriere

https://myflexbox.recruitee.com/o/it-support-operations-specialist-fmd/c/new