First-Level-Supporter/in

• Arbeitsort: Jenbach
• Gehalt: ab EUR 3.478,51
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Branche: Industrie / handwerkliches Gewerbe
• Arbeitsbeginn: ab sofort
• Du fühlst dich in der Welt von Hardware, Software und IT-Systemen zuhause und löst technische Probleme lieber, als sie lange zu diskutieren? Dann wartet in Jenbach eine spannende Aufgabe in einem modernen, internationalen Industrieumfeld auf dich.
• Als IT Support Technician L2 (m/w/d) unterstützt du Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest anspruchsvollere Supportfälle und sorgst gemeinsam mit dem Infrastruktur-Team dafür, dass Systeme und Geräte zuverlässig funktionieren.

Das bekommst du von uns als IT-Mitarbeiter:

• •Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung bei einem international erfolgreichen Industrieunternehmen in Jenbach
• •Ein modernes und technologisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld
• •Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT-Support, Infrastruktur und IT-Projekten
• •Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Spezialist:innen und internationalen Teams
• •Möglichkeit, dein technisches Know-how laufend weiterzuentwickeln
• •Persönliche Betreuung durch das TTI-Team während des gesamten Bewerbungsprozesses
• •Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive im Tiroler Unterland, möglich mit Unterkunft

Benefits:

• •Gute Erreichbarkeit
• •Flexible Arbeitszeiten
• •Integration ins Stammpersonal
• •Onboarding
• •Betriebsärzt:in
• •Moderner Arbeitsplatz
• •Herzlicher Betriebsrät:in
• •Sicherer Arbeitsplatz
• •Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Gehalt:

Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 3478,51 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Deine Aufgaben in der IT:

• •Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports
• •Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten
• •Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen
• •Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets
• •Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten
• •Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates
• •Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen
• •Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen
• •Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern
• •Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen
• •Mitarbeit bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten

Du bringst mit als IT Support Technician:

• •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikatio
• •Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Infrastruktur- oder End-User-Support
• •Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen
• •Erfahrung in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting
• •Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Bearbeitung von Supportanfragen
• •Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• •Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Anwender:innen
• •Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• •Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld
• •Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

Bewerbungslink: http://www.tti.at/jobs?jobinserat=14518&fremdportal=10