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FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg

First Level Supporter (m/w/d)

Lemwerder, Niedersachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€36,000 – €45,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

## First Level Supporter (m/w/d)

  • Dein Aufgabengebiet
  • Dokumentation der Tickets im Ticketsystem
  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk
  • Behebung von Störungen im Rahmen des technischen First-Level-Supports
  • Analyse der Ursachen von Störungen
  • Erstellung von Tickets für den Second-Level-Support
  • Deine Benefits bei uns
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
  • Dein Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in Active Directory & Netzwerken
  • Serviceorientiert, kommunikativ, lösungsorientiert
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA34-94449-NLOL bei Frau Carina Hetke. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

  • Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/first-level-supporter-487036)
  • Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/487036/first-level-supporter)
Original posting on FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg is hiring for this role.

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