DIS AG Germany

First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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Role family: Engineering
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: Remote-friendly
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann
haben wir genau die richtige Position für Sie! Wir suchen eine
enthusiastische und technikbegeisterten Teamplayer für die Position
des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer
führenden Kunden in Wiesbaden. Der Einstieg ist ab sofort möglich.
Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle
für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine
Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische
Herausforderungen effektiv lösen und sicherstellen, dass
erstklassiger Service geboten wird. Wenn Sie gerne in einem
teamorientierten Umfeld arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten
einbringen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!
Aufgaben Sie sind Hauptansprechpartnern im First- und/oder
Second-Level Support Sie sind für eine Vielzahl von Applikationen und
Technologien im Support Bereich zuständig (RedHat Linux, Jira,
Confluence etc.) Sie kümmern sich um das Management von Incidents und
Service Requests Sie sind der Kontaktpunkt und die Repräsentation der
IT in die Fachbereiche Sie wirken bei der Gestaltung von
Anwendervideos und der Knowledge Base mit Profil Sie haben eine
abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder
Quereinsteiger Sie haben versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat
Linux Sie besitzen gute Kenntnisse in der Systemadministration einer
heterogenen Linux-Umgebung Ihre wertschätzende und professionelle
Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Sie aus Sie
sprechen verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und
Schrift Perspektiven Sie erwartet eine abwechslungsreiche an einem
interessanten und modernen Arbeitsplatz Sie haben die Freiheit für
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