First-Level-Supporter m/w/d - Telekommunikationsunternehmen

Für ([ein]) Telekommunikationsunternehmen suchen wir ab sofort im Auftrag unseres langjährigen Kunden nach einem First-Level-Supporter (m/w/d). Sie werden im Herzen Berlins in Mitte arbeiten. Der Arbeitsplatz ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Sie werden in einer Vollzeitanstellung angestellt und werden in einer 40-Stunden-Woche tätig sein. Nach Absprache mit dem Arbeitgeber ist eine Teilzeitanstellung in einer 20-Stunden-Woche auch möglich. Der Arbeitgeber ist auf der Suche nach einem zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d), der idealerweise schon Berufserfahrung in der [Telekommunikation] hat.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email [email protected]

Ihre zukünftigen Aufgaben

• •Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt und IT-Skill per Remote bzw. aus dem Home Office möglich)
• •Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
• •Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
• •Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
• •Eröffnung von Tickets für den Second Level Support

Ihr Profil

• •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
• •Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• •Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
• •Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
• •Bereitschaft zur Schichtarbeit

Referenznummer: 12016-10005413955-S

• Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Marzahn.
• Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
• Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
• Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
• Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
• https://www.perzukunft.de/job/first-level-supporter-m-w-d-telekommunikationsunternehmen-1201610005413955

• PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
• Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin
• Larissa Schön
• +49 30 22954508
• [email protected]

BA