Front Office Agent (all genders)

Das Brenners

seit über 150 Jahren eine Ikone europäischer Grandhotellerie –

• erstrahlt nach einer umfassenden Renovierung in neuem Glanz. Mit modernisierter Infrastruktur, stilvoll überarbeiteten Räumlichkeiten und einem frischen Blick auf exzellenten Service verbinden wir Tradition und zeitgemäßen Luxus auf höchstem Niveau.
• Unser FO‑Team ist dabei ein zentraler Baustein der Brenners-Gastfreundschaft: persönlich, diskret und voller Leidenschaft für unvergessliche Momente.

Das gibt´s zu tun:

• •Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer internationalen Gäste
• •Durchführung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
• •Kompetenter Ansprechpartner für alle Gästewünsche und -anliegen
• •Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästekorrespondenz
• •Enge Zusammenarbeit mit Guest Relations, Concierge und weiteren Abteilungen
• •Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards am Front Office
• •Kassenführung sowie sorgfältige Pflege der Gästedaten

Das bringen Sie mit:

• •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• •Erste Erfahrung am Front Office, idealerweise im Luxussegment
• •Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Gästekontakt
• •Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Hotels und außerdem...

• •Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• •Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
• •Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• •Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
• •Bezuschussung auserwählter Leistungen
• •Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
• •Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
• •Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
• •Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
• •30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
• •Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
• •Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
• •Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
• •Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• •Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
• •Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
• •Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
• •Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
• •Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
• •Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
• •Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
• •Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern

Durch unser tarifliches Stufensystem sowie zusätzliche individuelle Faktoren (z. B. Erfahrung und Verantwortungsbereich) sind höhere Vergütungen möglich.