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Sol Melia Deutschland GmbH

Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá

München, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Stated salary
€32,700 – €36,192 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
29 Sept 2026

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the posting

## Sie sind Teil unseres Front Office Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Das erwartet Sie:

  • Der herzliche Empfang und die Betreuung unserer Gäste
  • Durchführung von Check-in und Check-out mit dem System Opera Cloud
  • Bearbeitung von Reservierungen sowie Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
  • Ansprechpartner für Gäste während des gesamten Aufenthalts
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
  • Koordination mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik)
  • Bearbeitung von Reklamationen und Gästewünschen
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Gehaltsspanne von 2.725€ bis 3.016€ Bruttomonatsgehalt (je nach Qualifikation)

## Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
  • Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Ein sehr freundliches und gepflegtes Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie z.B. spanisch ist immer von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise der Hotelsoftware Opera Cloud
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
Original posting on Sol Melia Deutschland GmbH's site ↗

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