Front Office Agent (m/w/d), Schlosshotel Berlin

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Schlosshotel Berlin als Front Office Agent (m/w/d) So sieht Dein Tag aus: Gastgebender sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen. Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie. Die Dienste verteilen sich auf drei Schichten und auch die Nachtschicht gehört zu deinem Aufgabenbereich. Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.. Das hast Du im Gepäck: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteigender mit Berufserfahrung) Freude am Umgang mit Gästen MEWS-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung) Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Darauf kannst Du Dich freuen: Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland Mitarbeitendenverpflegung: Kostenfreie, ausgewogene Mahlzeiten in unserer Kantine Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants Mitarbeitendenempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kolleginnen und Kollegen sowie Unterstützung für Deine Zukunft Kontakt: Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schlosshotel Berlin BR10 Grunewald Betriebs GmbH Brahmsstraße 10 14193 Berlin