Front Office Mitarbeiter (m/w/d) im Hotel Waldzeit, Hotel Waldzeit

Du bist Gastgeber mit Herz? Dann werde Teil unseres Teams im Hotel Waldzeit. Das Hotel Waldzeit liegt im grünen Berlin-Grünau und verbindet die Ruhe der Natur mit der Nähe zur Hauptstadt. Bei uns treffen Erholung, Gastfreundschaft und ein abwechslungsreicher Hotelalltag aufeinander. Ob Geschäftsreisende, Berlin-Besucher, Veranstaltungsgäste oder Menschen, die einfach eine kleine Auszeit im Grünen genießen möchten - bei uns kommen ganz unterschiedliche Gäste zusammen. Unser Anspruch: Ein herzlicher Empfang, persönlicher Service und eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Und genau hier kommst Du ins Spiel! Für unser Team suchen wir eine*n Mitarbeiter*in am Front Office (m/w/d) in Teilzeit, der oder die Freude am Umgang mit Menschen hat, gerne organisiert und dafür sorgt, dass an unserer Rezeption alles rundläuft. Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Gäste gleichzeitig etwas von Dir möchten? Dann möchten wir Dich kennenlernen! Das erwartet Dich: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste Check-in und Check-out unserer Gäste Persönliche und telefonische Beantwortung von Gästefragen, Wünschen und Anliegen Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen Annahme und Weiterleitung von Telefonaten Bearbeitung von E-Mails und allgemeinen Anfragen Pflege von Gast- und Reservierungsdaten in unserem Hotelsystem Unterstützung bei kleineren organisatorischen und administrativen Aufgaben Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Veranstaltungsbereich Das bringst Du mit: Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Service- und Gastgeberverständnis Ein freundliches, professionelles und souveränes Auftreten Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, im Team zu arbeiten Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Nachtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen Und vor allem: Du hast Freude an der Hotellerie und daran, unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu ermöglichen Das bieten wir Dir: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen der Stiftungsgruppe Bürgermeister Reuter Faire Bezahlung, Sonn- und Feiertagszuschläge sowie möglichst geregelte Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche Monatliche steuerfreie Sachzuwendung bis 50 EUR (z. B. ÖPNV-Zuschuss, Benefits Card oder Firmenfitness/Wellpass) Vergünstigungen bei Übernachtungen in Kooperationshotels Teamevents (Weihnachtsfeier, Sportevents) und betriebliches Gesundheitsmanagement Ein Team, in dem Wert auf Respekt, Zusammenarbeit und einen professionellen Umgang miteinander gelegt wird Warum Hotel Waldzeit? Weil Gastfreundschaft bei uns mehr ist, als ein freundliches Lächeln beim Check-in. Bei uns sollst Du nicht einfach nur Buchungen bearbeiten und Zimmerschlüssel ausgeben. Du sollst Gastgeber sein, mitdenken, mitgestalten und gemeinsam mit Deinem Team dafür sorgen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir suchen Menschen, die Freude am Gästekontakt haben, gerne Verantwortung übernehmen und auch in lebhaften Momenten mit Freundlichkeit und einem kühlen Kopf überzeugen. Klingt nach Dir? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Hotel Waldzeit - Berlin Grünau Kablower Weg 87 12526 Berlin Ausschreibende Gesellschaft Immobilienservice Bürgermeister Reuter GmbH Marburger Straße 10 10789 Berlin