Front Office Supervisor (m/w/d), Steigenberger Airport Hotel Frankfurt

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts Im Steigenberger Airport Hotel Frankfurt landet die Welt - und du bist mittendrin. Das Hotel verbindet internationales Flair mit moderner Hotellerie auf höchstem Niveau: 570 elegante Zimmer, vielfältige Gastronomie, ein großzügiger Spa- & Fitnessbereich und ein Tagungsbereich, in dem täglich Events auf hohem Niveau stattfinden. Wenn du Abwechslung liebst, professionell arbeitest und Teil eines herzlichen Teams sein möchtest, das zuverlässig und spontan zugleich ist, bist du hier genau richtig. Make it your journey. Deine Aufgaben Du führst den Check-in und Check-out eigenverantwortlich durch und sorgst für einen reibungslosen, angenehmen Ablauf Du bist Ansprechpartner:in für alle Anliegen unserer Gäste - von der spontanen Frage bis zur kniffligen Beschwerde - und findest dafür immer eine passende Lösung Du betreust Telefon und E-Mail-Anfragen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell bei der richtigen Person landet Du empfiehlst mit Gespür unsere Angebote, Upgrades und Zusatzservices - und trägst so aktiv zu unserem Erfolg bei Gemeinsam mit Housekeeping und Restaurant sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Gäste Du packst dort mit an, wo gerade Unterstützung gebraucht wird - von organisatorischen Aufgaben bis zu Sonderwünschen unserer Gäste Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie Erste praktische Erfahrung am Hotelempfang Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein echtes Plus Sicherheit im Umgang mit Hotelsoftware (PMS) sowie den gängigen MS-Office-Programmen Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Ausgeprägte Gastorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Deine Vorteile auf einen Blick Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Mitarbeiter werben Mitarbeiter Verpflegung für Mitarbeitende Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Cross-Training Möglichkeiten Weihnachts- & Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Jubiläumszahlung Gesundheitsförderung Kostenfreie Shuttle-Nutzung Bereitstellung und Reinigung der Uniform Zuschuss zum Deutschland-Ticket Über H World International Werde Teil von etwas Großem! H World International vereint die Stärke von acht bewährten Marken mit internationaler Hotelexpertise unter einem Dach: Steigenberger Icons, Steigenberger Hotels & Resorts, IntercityHotel, MAXX Hotels, Jaz in the City, House of Beats, Zleep Hotels und Ji Hotel. Das Unternehmen ist in Europa, dem Nahen Osten, Indien und Afrika sowie im asiatisch-pazifischen Raum vertreten und treibt die Expansion mit einer ausgewogenen Mischung aus Pacht-, Management- und Franchise-Hotels voran. Im Zentrum stehen die Menschen, die in unseren Hotels, regionalen Teams und im Team Center arbeiten und täglich dazu beitragen, dass aus Strukturen, Marken und Prozessen gelebte Gastfreundschaft entsteht. Sie prägen die Zusammenarbeit über Länder, Marken und Funktionen hinweg und machen die internationale Ausrichtung des Unternehmens im Alltag erlebbar. H World International ist Teil der H World Group, einer der größten und am schnellsten wachsenden Hotelgruppen der Welt. Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. #makeityourjourney Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen. Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. Deine Ansprechpartnerin für diese Position: