Gewerbekundenberater/in

• DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
• •Dein Job ist abwechslungsreich und herausfordernd: Von der Beratung bis hin zur Lösungsfindung.
• •Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Endkund:innen und Hausverwaltungen und bietest kompetente Beratung schriftlich, telefonisch und persönlich vor Ort.
• •Du berätst und unterstützt unsere Kund:innen in allen Anliegen, beantwortest Anfragen zu den Themen Energie- und Wasserkostenabrechnung freundlich, lösungsorientiert, eigenständig und effizient und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• •Telefonische und schriftliche Beauskunftung von Ablese- bzw. Kundendienstterminen an Endkunden
• •Planung und Vergabe von Kundendienstterminen mit Hausverwaltungen und Endkunden
• •Du packst gerne mit an und scheust dich nicht davor, auch neue Aufgaben zu übernehmen, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen.

• DAS BRINGST DU MIT:
• •Du hast bereits Erfahrung in der Telefonie (Inbound/Outbound) und/oder in der Kundenberatung/-betreuung gesammelt - aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich Willkommen!
• •Du bist eine kommunikative, ausdrucksstarke und motivierte Persönlichkeit und weißt wie man professionell mit Kund:innen umgeht.
• •Flexibilität, Lösungsorientierung und Improvisationsfähigkeit zeichnen dich aus - du bist in der Lage, schnell auf verschiedene Kundenanliegen zu reagieren und Lösungen zu finden.
• •Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fundiert - jede weitere Fremdsprache ist ein Plus (z. B. Englisch, Arabisch, Türkisch, Serbokroatisch, Russisch, Ukrainisch).
• •Teamarbeit ist für dich genauso wichtig wie eigenständiges Arbeiten - du bist freundlich, stressresistent und arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.
• •Du bist lernbereit, hast keine Scheu davor, dich neuen Herausforderungen zu stellen und dich in neue Themen einzuarbeiten.

• DAS BIETEN WIR DIR AN:
• •Nach der Einschulung: Bis zu 2 Tage Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)
• •Du-Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
• •Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
• •istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Jobrad, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen, online Weiterbildungstool, uvm.
• •Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.
• •Fairness- Attraktive Vergütung ab 2.500 € (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an Anna Prandstätter unter [email protected]