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Trimont Hotel Operations 2 GmbH Crowne Plaza Hamburg City Alst

Guest Service Agent (m/w/d)

Hamburg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
10 Nov 2026

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the posting

Geschäftsreisen, wie sie sein sollten!

Wir bei Crowne Plaza® Hotels und Resorts sind für die Anforderungen der neuen Geschäftswelt gerüstet. Wir wissen, dass sich moderne Geschäftsreisende ein Hotel (und ein dazugehöriges Team) wünschen, das ihre Bedürfnisse versteht und sie bei jedem Schritt unterstützt.

Begleiten Sie uns und werden Sie Teil der Familie – wie in allen Familien bringt jedes einzelne Teammitglied wertvolle Eigenschaften mit ein. Als Team arbeiten wir besser zusammen – wir vertrauen und unterstützen uns gegenseitig, wir tun das Richtige und sind offen für unterschiedliche Sichtweisen. Beweisen Sie uns, dass Sie sich engagieren: indem Sie die kleinen Dinge erkennen, die den großen Unterschied für unsere Gäste machen und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen.

Ihre Aufgaben

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Guest Service Agent (m/w/d) checken Sie unsere Gäste nicht nur ein und aus, sondern sind auch ein verlässlicher Ansprechpartner bei Wünschen und lassen unsere Gäste von Ihren Ortskenntnissen profitieren. Sie planen jedes Detail eines reibungslosen Gästeerlebnisses im Vorfeld und sorgen für eine angenehme und herzliche Atmosphäre, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen.

Was Sie bei uns erwartet ...

  • ein tolles und motiviertes Team
  • leistungsgerechte Vergütung
  • sehr gute Einarbeitung in die Position
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • ein Arbeitszeitkonto
  • regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
  • Planung und Entwicklung von Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • ein vielfältiges Angebot von interessanten Online-Trainings
  • Mitarbeiteruniform, die kostenfrei gestellt und gereinigt wird
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Team Events
  • freies Parken im hoteleigenen Parkhaus oder ein Zuschuss zum Deutschland Ticket
  • Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Mitarbeiterrabatte in allen IHG Hotels weltweit - entdecken Sie die Welt zu Vorzugskonditionen
  • Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
  • und vieles mehr!

Sie bringen mit ...

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder der Gastronomie wünschenswert
  • idealerweise Kenntnisse in Fidelio oder Opera
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • herzliche und freundliche Persönlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • hohe Gastorientierung und Begeisterung für die Hotellerie

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann zögern Sie nicht! Zeigen Sie uns, warum Ihre Leidenschaft und Persönlichkeit perfekt dafür geeignet ist, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Besuchen Sie das Crowne Plaza Hamburg und Ihre neue Wirkungsstätte bequem von Zuhause aus. Unser 3D Rundgang gibt Ihnen den ersten Eindruck:

[https://my.matterport.com/show/?m=oMDdtnsC3H2&hl=1&nozoom=1&lang=de](https://my.matterport.com/show/?m=oMDdtnsC3H2&hl=1&nozoom=1&lang=de)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

  • Crowne Plaza Hamburg - City Alster
  • Graumannsweg 10
  • 22087Hamburg

040 - 22 806-831

Original posting on Trimont Hotel Operations 2 GmbH Crowne Plaza Hamburg City Alst's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Trimont Hotel Operations 2 GmbH Crowne Plaza Hamburg City Alst is hiring for this role.

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