HRIS Specialist

En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos.

Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.

En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.

Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad.

Este rol es responsable de la administración funcional, mantenimiento, soporte y mejora continua de los sistemas de información y plataformas electrónicas de Recursos Humanos, con énfasis en Workday. Asegura la integridad, precisión, seguridad y disponibilidad de los datos, así como la eficiencia de los procesos y la experiencia de los usuarios.

Actúa como enlace entre Recursos Humanos, IT, empleados, proveedores externos y otras áreas del negocio para identificar necesidades, traducirlas en requerimientos funcionales y técnicos, y apoyar la implementación de soluciones tecnológicas, automatizaciones y mejoras que contribuyan a la eficiencia operacional y a los objetivos estratégicos de la organización.

REQUISITOS BÁSICOS

• •Bachillerato en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Sistemas de Información, Tecnología o disciplina relacionada.
• •Mínimo de tres (3) años de experiencia en administración de sistemas de información de Recursos Humanos (HRIS), análisis de datos, soporte de plataformas tecnológicas o funciones relacionadas; o combinación equivalente de educación y experiencia.
• •Experiencia en el manejo y administración funcional de Workday, preferiblemente en módulos como Core HCM, Recruiting, Compensation, Talent, Performance y Absence, según aplique.
• •Conocimiento de otras plataformas de Recursos Humanos, tales como UKG/Kronos, ADP, JD Edwards u otras.
• •Conocimiento de procesos funcionales de Recursos Humanos, incluyendo administración de empleados, estructuras organizacionales, reclutamiento, compensación, desempeño, beneficios y manejo de tiempo y asistencia.
• •Experiencia en generación de reportes, análisis de datos y manejo de herramientas como Microsoft Excel, Power BI u otras plataformas de análisis.
• •Conocimiento de controles de acceso, confidencialidad, seguridad de información e integridad de datos.
• •Dominio del español e inglés, oral y escrito.
• •Dominio de Microsoft Office, particularmente Excel y PowerPoint.
• •Excelentes destrezas de comunicación, análisis, solución de problemas, organización y establecimiento de prioridades.
• •Capacidad para manejar múltiples solicitudes y proyectos simultáneamente, manteniendo altos estándares de precisión, calidad y cumplimiento.

RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO

Administración de Workday y plataformas electrónicas de Recursos Humanos

• •Administrar funcionalmente Workday y las demás plataformas electrónicas utilizadas por Recursos Humanos, asegurando su funcionamiento, mantenimiento y utilización efectiva.
• •Actuar como punto principal de contacto y recurso de referencia para consultas, incidentes, requerimientos y oportunidades de mejora relacionadas con los sistemas de Recursos Humanos.
• •Mantener y actualizar información, estructuras organizacionales, posiciones, perfiles de empleados, procesos y configuraciones funcionales, conforme a los niveles de acceso y autorizaciones establecidos.
• •Administrar y monitorear accesos, roles y permisos de usuarios, en coordinación con IT y conforme a las políticas de seguridad de información.
• •Apoyar la configuración, mantenimiento y optimización de módulos, flujos de trabajo ( workflows ), procesos de negocio ( Business Processes ) y funcionalidades de Workday.
• •Monitorear las transacciones y procesos del sistema para identificar errores, inconsistencias, retrasos o interrupciones, y coordinar su resolución.
• •Brindar soporte funcional a empleados, líderes y miembros del equipo de Recursos Humanos.
• •Coordinar con IT, proveedores y equipos de soporte la atención y resolución de incidentes técnicos, integraciones y requerimientos de mantenimiento.
• •Participar en pruebas funcionales, validaciones e implementaciones relacionadas con actualizaciones, nuevas funcionalidades y cambios en los sistemas.
• •Mantener documentación actualizada sobre configuraciones, procedimientos, controles y procesos de las plataformas bajo su responsabilidad.

Integridad de datos, controles y cumplimiento

• •Asegurar la calidad, integridad, consistencia y confiabilidad de la información administrada en Workday y las demás plataformas de Recursos Humanos.
• •Ejecutar auditorías periódicas para identificar registros incompletos, duplicados, inconsistencias y desviaciones en los datos.
• •Desarrollar y mantener controles de validación para asegurar la precisión de la información relacionada con empleados, posiciones, estructuras organizacionales, compensación, movimientos de personal y otros procesos.
• •Identificar y gestionar la corrección de discrepancias de información, en coordinación con los responsables de cada proceso.
• •Monitorear el cumplimiento de los procedimientos de entrada, actualización y mantenimiento de datos.
• •Asegurar el manejo confidencial de la información y el cumplimiento de las políticas corporativas de privacidad, seguridad y retención de datos.
• •Apoyar auditorías internas y externas mediante la preparación de información, evidencias y reportes relacionados con los sistemas de Recursos Humanos.
• •Identificar riesgos asociados con la integridad de los datos, controles de acceso y procesos electrónicos, recomendando e implementando acciones correctivas dentro de su ámbito de responsabilidad.

Reportes, análisis de datos e indicadores de Recursos Humanos

• •Desarrollar, mantener y optimizar reportes, dashboards e indicadores de gestión de Recursos Humanos utilizando Workday, Excel, Power BI y otras herramientas disponibles.
• •Preparar análisis periódicos y reportes especiales relacionados con headcount , presupuesto de posiciones, rotación, reclutamiento, compensación, ausentismo, horas extras, desempeño y otros indicadores del departamento.
• •Validar la precisión, consistencia y actualización de la información antes de su distribución.
• •Identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora mediante el análisis de datos.
• •Colaborar con los HR Business Partners y líderes funcionales para identificar necesidades de información y desarrollar reportes que faciliten la toma de decisiones.
• •Promover la automatización y estandarización de reportes para reducir tareas manuales y mejorar la disponibilidad de información.
• •Mantener controles y documentación sobre las fuentes de información, definiciones de indicadores y criterios utilizados en los reportes.

Optimización, automatización y mejora continua de procesos

• •Evaluar continuamente los procesos y herramientas tecnológicas de Recursos Humanos para identificar oportunidades de simplificación, automatización y mejora.
• •Traducir las necesidades del negocio y de los usuarios en requerimientos funcionales y técnicos claros para el desarrollo o modificación de soluciones tecnológicas.
• •Colaborar con IT, Ingeniería y otras áreas en el diseño, documentación, evaluación e implementación de mejoras en procesos y plataformas electrónicas.
• •Identificar oportunidades para eliminar procesos ma