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Dohle Handelsgruppe Service GmbH & Co. KG

Inhouse Consultant IT Store Operations (w/m/d)

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family
HR
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Sept 2026

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the posting

  • Hier zeigen Sie, was Sie drauf haben:
  • Sie betreuen die relevanten Prozesse und Systeme rund um Kassenabwicklung, Waagenversorgung, Kartenzahlung und Selfservice-Lösungen im Second-Level-Support.
  • Sie stellen den stabilen Betrieb geschäftskritischer Store-Operations-Anwendungen sicher und sorgen für eine hohe Systemverfügbarkeit in unseren Märkten.
  • Sie beraten Fachbereiche und Märkte bei technischen Fragestellungen und entwickeln gemeinsam praxistaugliche Lösungen.
  • Sie koordinieren externe Dienstleister und stellen die Einhaltung vereinbarter Service- und Qualitätsstandards sicher.
  • Sie führen Programm-, Integrations- und Funktionstests durch, analysieren Fehlerbilder und begleiten deren nachhaltige Behebung.
  • Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Betriebs- und Supportprozessen und setzen Verbesserungen gemeinsam mit den beteiligten Partnern um.
  • Sie übernehmen die fachliche Koordination von Projekten im Bereich Store Operations und sorgen für eine erfolgreiche Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen.
  • Sie steuern Projektaktivitäten über verschiedene Fachbereiche, Märkte, Dienstleister und IT-Partner hinweg und behalten Termine, Abhängigkeiten und Ergebnisse im Blick.
  • Sie begleiten die Einführung neuer POS-, Payment- und Selfservice-Technologien von der Anforderungsaufnahme über die Testphase bis zum erfolgreichen Rollout in die Märkte.
  • Sie unterstützen IT-Projekte mit Ihrer fachlichen Expertise oder übernehmen nach entsprechender Einarbeitung eigenverantwortlich die Leitung ausgewählter Vorhaben.
  • Das schätzen wir an Ihnen:
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs mit IT-Schwerpunkt. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
  • Ausgeprägtes technisches Interesse, insbesondere im Bereich Kassenlösungen, Filialhardware, Selfservice-Systeme und Kartenzahlungsterminals.
  • Begeisterung für digitale Innovationen und die Weiterentwicklung moderner Store-Operations- und Selfservice-Prozesse.
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP Retail, insbesondere den Modulen Retail und CAR, sowie SAP Omnichannel POS by GK.
  • Kenntnisse von Filial-, Kassen- und Warenwirtschaftsprozessen im Einzelhandel sind von Vorteil.
  • Erfahrung in der Mitarbeit, Koordination oder Leitung von IT-, Digitalisierungs- oder Rollout-Projekten.
  • Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zielgerichtet zusammenzubringen.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister und Partner ist von Vorteil.
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften.
  • Eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
  • Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und ein souveränes Auftreten.
  • Das bieten wir:
  • Moderne Räumlichkeiten: Ein Büro direkt am Rhein.
  • Kulinarische Highlights: Umfangreiches und teilweise subventioniertes Verpflegungsangebot mit Frühstück, Salat- und Sushibar sowie warmen Speisen.
  • Optimale Anbindung: Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und die Nutzung kostenfreier Parkplätze.
  • Rechnet sich : Interessante Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
  • Lass rollen: Jobrad mit attraktiven Vergünstigungen.
  • Teamspirit: Hilfsbereite Teamkolleginnen und -kollegen, die bei Fragen immer gern zur Stelle sind.
Original posting on Dohle Handelsgruppe Service GmbH & Co. KG's site ↗

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