Internal Account Manager (m/w/d)

### Ihr Auftrag

• Wir wollen dich!
• Dies ist kein traditioneller Innendienst.
• Dies ist eine strategische interne Führungsposition im kaufmännischen Bereich.

• Als Interner Kundenbetreuer Sie sind der kommerzielle Kopf hinter Ihren Kundenkonten. Sie denken wie ein Außendienstmitarbeiter, agieren jedoch intern als strategischer Partner und ermöglichen so ein skalierbares und profitables Wachstum. Zusammen mit dem Agenten und dem Commercial Inside Sales übernehmen Sie die gemeinsame Verantwortung für Umsatz, Marge und langfristige Kundenpositionierung. Der Agent erschließt den Markt. Sie machen ihn profitabel, skalierbar und strategisch positioniert. Während der Commercial Inside Sales die operativen Angebotsanfragen und die tägliche Ausführung verwaltet, legen Sie die kommerzielle Ausrichtung, die Preisstrategie und den Wachstumsplan fest. Sie beeinflussen und treiben voran – ohne formelle hierarchische Autorität.
• Möchten Sie in einem internationalen Unternehmensumfeld arbeiten, in dem Genauigkeit, Eigenverantwortung und Teamarbeit geschätzt werden? Dann kommen Sie zu Fineline Global – einem der führenden Anbieter von Leiterplatten, elektronischen Bauteilen und modernen Energiespeichersystemen (BESS).

• Zuständigkeiten: 
• Sie sind für die wirtschaftliche Leistung Ihrer Konten verantwortlich.

• •Eigene Umsatzentwicklung, Margenentwicklung und langfristige Rentabilität
• •Definieren und realisieren Sie gemeinsam mit dem Agenten eine Kontostrategie.
• •Erstellen Sie strukturierte Wachstumspläne, indem Sie die richtigen Chancen identifizieren, priorisieren und umsetzen.
• •Märkte, Wettbewerber und Kundendynamiken analysieren
• •Analysieren Sie die Trefferquote und die Effektivität der Angebotsnachverfolgung, um Muster, Zusammenhänge und Leistungslücken zu erkennen.
• •Trends definieren, Marktbewegungen verstehen und in strategische Maßnahmen umsetzen
• •Beobachten Sie Branchennachrichten, politische Veränderungen und externe Risiken.
• •Auswirkungen vorhersehen und die geschäftliche Ausrichtung entsprechend anpassen
• •Leitung der internen Scoreboard- und Konto-Leistungsbewertungen
• •Korrigierende Maßnahmen bei Leistungsabweichungen festlegen
• •Verhandlungen über Standardrahmen hinaus führen

Wachstum bedeutet:

• •Erweiterung des Marktanteils
• •Stärkung der Kundenpositionierung
• •Verbesserung der Trefferquote
• •Schutz und Verbesserung der Margen
• •Handeln, bevor Veränderungen zu Risiken werden

• Sie steigern die geschäftliche Performance auf der Grundlage von Erkenntnissen, Struktur und Verantwortlichkeit.
• Sie werden tätig, wenn Themen über die tägliche Ausführung hinausgehen und eine fundierte kaufmännische Beurteilung erfordern.

Dazu gehören:

• •Margenempfindliche oder strategisch relevante Angebotsanfragen
• •Verhandlungen, die über festgelegte Rahmenbedingungen hinausgehen
• •Wiederkehrende operative Probleme werden strukturell
• •Logistik oder Instabilität der Lieferanten beeinträchtigen die Leistung
• •Veränderungen in der Kundenpolitik wirken sich auf die Rentabilität aus

• Sie kümmern sich nicht um alltägliche Angelegenheiten.
• Sie übernehmen Verantwortung, wenn die Auswirkungen strukturell oder wirtschaftlich bedeutsam werden.
• Sie stimmen die Abteilungen aufeinander ab und legen Korrekturmaßnahmen fest.

Diese Rolle umfasst NICHT:

• •Bearbeitung von Routine-Anfragen
• •Tägliche Auftragsverfolgung
• •Kundendienstaufgaben
• •Administrative Unterstützungsfunktionen

### Ihr Profil

Erfahrung: 

• •Über 5 Jahre fundierte Erfahrung im B2B-Vertrieb
• •Nachweisliche Erfahrung in komplexen Vertriebsumgebungen oder im strategischen Kundenmanagement
• •Starke Verhandlungsfähigkeit mit Fokus auf nachhaltiger Rentabilität
• •Analytisches Denken mit fundierten Kenntnissen der Margenmechanismen und Preisstrategien
• •Fähigkeit, funktionsübergreifende Stakeholder ohne formale Hierarchie zu beeinflussen
• •Unternehmerische Eigenverantwortung mit proaktiver Entscheidungsfindung
• •Technische Affinität und Bereitschaft, komplexe Produkt- und Marktumgebungen zu verstehen (PCB-Erfahrung ist von Vorteil)
• •Fließend in Englisch und Deutsch oder Niederländisch
• •Sicher im Umgang mit Diskussionen auf Führungsebene und internen Strategiebesprechungen
• •Komfortable, anspruchsvolle Preisstrukturen und Gespräche zur Steigerung der Rentabilität

### Warum wir?

Warum sollten Sie sich uns anschließen?

• •Flexibles Arbeiten: Homeoffice-Option für 2 Tage pro Woche + komplette Ausstattung (Laptop, zwei Monitore, höhenverstellbarer Schreibtisch) für Ihren Homeoffice-Arbeitsplatz – damit Sie so arbeiten können, wie es am besten zu Ihrem Leben passt.
• •Zuverlässige Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, private Krankenversicherung mit einem Gesundheitsbudget von bis zu 300 € pro Jahr (in Deutschland) und vieles mehr.
• •Freiheit für Sie: flexible Arbeitszeiten für persönliche Termine wie Arztbesuche, zusätzliche Urlaubstage für besondere Anlässe und Sonderurlaub an Ihrem Geburtstag.
• •Gemeinschaft: Regelmäßige Teamevents, gemeinsame Mittagessen, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern fördern den Zusammenhalt in einer freundlichen und wertschätzenden Atmosphäre.
• •Gelebte Werte : Wir pflegen eine vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der Offenheit, Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung nicht nur Schlagworte sind.
• •Extras zum Wohlfühlen: Bürohunde und Kinder sind willkommen! Für kurze Pausen zwischendurch stehen Tischfußball und Darts zur Verfügung, damit Sie den Kopf frei bekommen.
• •Sichere Arbeitsplätze: Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und möchten Ihnen Perspektiven in einer zukunftssicheren, internationalen Branche bieten – kombiniert mit lokaler Bodenständigkeit.