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ROOT GmbH

IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Hockenheim, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€36,000 – €45,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

40 Stunden pro Woche

36.000 - 45.000 EUR pro Jahr

Frühester Beginn ab sofort

unbefristete Festanstellung

Hockenheim

Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.

Für einen unserer angesehenen Kunden mit Sitz in Hockenheim, ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.

# Ihre Aufgaben

  • Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und IT-bezogenen Anliegen
  • Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
  • Einrichtung, Pflege und Anpassung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unterschiedlichen Systemen
  • Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten IT-Systeme und Kommunikationslösungen
  • Unterstützung bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln für neue Mitarbeitende
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
  • Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien, Systemanpassungen und Optimierungsmaßnahmen
  • Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Lösung technischer Herausforderungen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender IT-Prozesse

# Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Erfahrung in der Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Problemstellungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Anwendersoftware und grundlegender Netzwerktechnologien
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie hohe Einsatzbereitschaft

# Ihre Benefits

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
  • Attraktive Vergütung
  • Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Arbeitsumgebung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima

# Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

  • Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit
  • Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend
  • ## Klingt das gut?
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