IT Fachkraft (m/w/d)

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

• •du übernimmst den Second Level Produktsupport für Kund:innen und bearbeitest eskalierte technische Anfragen und Störungen
• •technische Probleme analysierst du systematisch, ermittelst die Ursachen und erarbeitest nachvollziehbare Lösungen
• •die Serverumgebung von Outsourcing-Kunden betreust du und sorgst für deren stabilen Betrieb
• •im Rahmen der Serveradministration pflegst und überwachst du Windows-Server und behebst auftretende Fehler
• •webbasierte Anwendungen prüfst du auf Fehlerquellen, unter anderem mit Blick auf HTTP/HTTPS, JavaScript und gängige Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS
• •du kommunizierst mit Kund:innen bei Bedarf auch auf Englisch in Wort und Schrift
• •Störungen, Lösungswege und Kundenanfragen dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem
• •Rückmeldungen und Fehlerberichte gibst du an die Entwicklung weiter und unterstützt bei der Verbesserung der Produkte

## Das wünschen wir uns

• •eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse
• •idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln
• •du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung
• •Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut
• •Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil
• •gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
• •analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich
• •eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

## Das bieten wir

• •offene Unternehmenskultur und gutes Betriebsklima
• •interessante, innovative Tätigkeit
• •unbefristetes Arbeitsverhältnis attraktive Vergütung
• •anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• •fache Hierarchien und kollegiales Arbeitsklima
• •Arbeiten in einer spannenden, zukunftsorientierten Branche
• •Tätigkeit mit den aktuellsten Webtechnologien
• •zentrale Innenstadtlage und ein Jobticket
• •betriebliche Altersvorsorge

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• •50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• •Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• •kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• •zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• •exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• •vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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• •eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse
• •idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln
• •du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung
• •Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut
• •Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil
• •gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
• •analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich
• •eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus