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DIS AG Germany

IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)

Heidelberg, Neckar, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
30 Oct 2026

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the posting

  • Ein umfassendes Vergütungspaket, flexible Arbeitszeitgestaltung und
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  • Desk (m/w/d). Aufgaben Technische Unterstützung für Endbenutzer
  • bereitstellen Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen
  • Remote-Support bei technischen Anliegen leisten Weiterleitung
  • komplexer Probleme an den Second-Level-Support Diagnose und Lösung
  • von Hardware- und Softwareproblemen Profil Abgeschlossene
  • IT-Ausbildung, Umschulung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität
  • mit entsprechender Erfahrung Technisches Verständnis für Hardware
  • und Software Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung
  • Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken Geduld und
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  • Arbeitszeitmodelle Homeoffice-Optionen Kostenlose Getränke
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Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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